Thomas Hivert Email & Phone Number

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

La Défense - Tour First

Chez EY au poste de Soft FM Manager, je m’occupais des services aux collaborateurs EY en France, et j'étais en charge :- De la restauration (collective, privative, distribution automatique, boissons chaudes et room service), - Des métiers d’accueil (accueils physiques, standards téléphonique, helpdesk interne), - De la gestion des réservations de salles de réunions (à usage interne ou salles de réception), et plus largement de l’environnement de travail. A travers ce dernier… Show more Chez EY au poste de Soft FM Manager, je m’occupais des services aux collaborateurs EY en France, et j'étais en charge :- De la restauration (collective, privative, distribution automatique, boissons chaudes et room service), - Des métiers d’accueil (accueils physiques, standards téléphonique, helpdesk interne), - De la gestion des réservations de salles de réunions (à usage interne ou salles de réception), et plus largement de l’environnement de travail. A travers ce dernier périmètre, j’ai pu mettre en place une politique de tri des déchets ambitieuse, un espace dédié aux services intégrant une conciergerie assurant une présence physique de 8h à 19h tous les jours de la semaine, un service optique, et les guichets de vente de nos CE.Durant l’été 2017, j’ai également souhaité rénové entièrement les espaces cafétéria EY de la tour First, en créant 3 espaces proposant des ambiances (décoratives et musicales) différentes et des offres de restauration variées. Avec ces 4 nouveaux espaces résolument tournés vers les collaborateurs, il a donc été désormais possible d’animer régulièrement les espaces de travail pour proposer aux équipes des AfterWorks ouverts à tou.te.s, des dégustations, des animations autour de thématiques variées (détox, handicap, café, sport, etc…). Le poste de Soft FM Manager a pris alors davantage la forme du Chief Happiness Officer.Dans les mois suivant, j'ai pu apporter toujours plus de services pour les collaborateurs en m’appuyant d’une part sur ces 4 nouveaux espaces par le biais d’animations régulières, mais aussi en continuant d’améliorer les espaces de travail courant : végétalisation, partage accru des espaces, application communautaire EY, mobilier innovant, renouvellement de l’offre de distribution automatique… Show less

Place Vendôme / Rue De La Paix

Gestion de 2 Business Units, management de 2 équipes opérationnelles, commercialisation des offres Regus pour les 2 sites en gestion, mais également l'ensemble du réseau Regus dans le monde, environ 5 RDV clients par jour, prospection téléphonique, closing, propositions commerciales, suivi du CRM. J'ai également occupé la fonction annexe de formateur interne pour les équipes de réceptionnistes mais également les autres General Manager sur les ventes additionnelles.

Place Vendôme

Recrutement et encadrement des équipes du centre.En charge de la bonne marche des opérations quotidiennes du centre d’affaire.En charge de la fidélisation des clients existants, des visites de prospects, de générer du chiffre d’affaire additionnel, commercialisation de l’ensemble des produits de la marque, représentant de la marque lors des salons. Collaboration étroite avec les équipes commerciales.Optimisation des frais de fonctionnement (responsable… Show more Recrutement et encadrement des équipes du centre.En charge de la bonne marche des opérations quotidiennes du centre d’affaire.En charge de la fidélisation des clients existants, des visites de prospects, de générer du chiffre d’affaire additionnel, commercialisation de l’ensemble des produits de la marque, représentant de la marque lors des salons. Collaboration étroite avec les équipes commerciales.Optimisation des frais de fonctionnement (responsable P&L)Gestion technique du centre d’affaire (travaux, maintenance…)Ouverture d'un nouveau centre d'affaire et mise en place des standards et process du groupe.Organisation d'évènements clients (Networking)Gestion des fournisseurs (appels d'offres, négociation, suivi des projets, vérification, validation des factures)Liaison directe avec les bailleurs et gestionnaires des immeubles pour la maintenance et le respect des normes de sécurité/hygiène. Show less

Région De Paris, France

Gestion de tout l'administratif du plus gros centre d'affaire Regus de France (avenue Hoche)Gestion du département Meeting Room d'un centre d'affaire (avenue Hoche)Management d'une équipe de réception (Tour Ariane)

Région De Paris, France

Réceptionniste polyvalent tournant sur tout Paris (20 centres d'affaires)Accueil physiqueGestion du standard téléphoniqueGestion du courrierTraitement administratif des factures clients/fournisseursGestion du planning des salles de réunion et mise en place des salles

Neuilly Sur Seine

Réception des clients pour les Check In. Prise en charge des Check Out. Service aux clients divers

Sanya City, China

Service des boissons fraîches et chaudes au bar principal d'un resort de 400 chambres situé dans une baie très touristique au sud de la Chine.

Digital Business Developer, Business Development, Obtenu

Organiser et développer l’activité commerciale on et offline Animer des présentations commerciales et réaliser des démonstrations des.

Mener Les Étapes Clés D’Une Vente Réussie, Développement Commercial, Obtenue

Organiser et mettre en œuvre la prospection Mener l’entretien de vente en face à face Intégrer les différents modes de communication.

Formation Spécifique En Hygiene Alimentaire Adaptée À L’Activité Des Établissements De Restauration, Hygiène En Restauration

Chinois - Mandarin

Bts, Hôtellerie Restauration, Mention Assez Bien

Activities and Societies: Président de l'Association des Anciens Elèves

Baccalauréat Technique, Hôtellerie Restauration

Activities and Societies: Président de l'association des anciens élèves