Thomas Schwortschik Email & Phone Number

Haarlem, Nh, Nl

In mijn huidige functie ben ik eindverantwoordelijk voor alle operationele activiteiten van het Export Department. Hieronder vallen 20 landen (EU en NON-EU) incl. Nederland. Ik geef leiding aan een team van drie enthousiaste Country Coördinators.Ik ben o.a. eindverantwoordelijk voor: orderverwerking pre-/reorder, (B2B, EDI, handmatig), databestanden, de dagelijkse ondersteuning voor importeurs, klanten en het sales team, diverse administratieve werkzaamheden (facturatie, doorbelastingen), omzetstatistieken, bewaken van de uitleveringen, organiseren van (inter)nationale zendingen.Standplaats: Warmond

Ik ben bij Protest begonnen als contactpersoon voor de Duitse verkooporganisatie en verschillende internationale importeurs. Volledig backoffice-pakket en ook een logistiek aspect: het organiseren van alle grote (pallet)zendingen, naar key accounts en importeurs, ook buiten de EU met bijbehorende douaneformaliteiten (bijvoorbeeld Zwitserland). Standplaats: Warmond

Het Nederlandse dameskledingmerk 'Not The Same' maakte begin 2013 een doorstart. Van het begin af aan heb ik een zeer brede binnendienstfunctie gehad. Ik fungeerde als schakel tussen de afdelingen Sales, Retail, Logistiek en Finance.Ik was verantwoordelijk voor de customer service van Duitsland, Nederland en Scandinavië. Hierbij stond ik alle klanten, agenten en distributeurs te woord over bestellingen, retouren, de collectie, samples, levertijden, prijzen etc. Ook zorgde ik voor een goed functionerend ordersysteem via Apps4Fashion/iPad en coördineerde ik alle uitleveringen naar onze klanten in Europa. Verder ondersteunde ik de afdeling Retail met activiteiten voor de eigen winkels en shop-in-shops (orders, zendingen, bestanden aanleveren). Voor Finance boekte ik de debiteurenbetalingen in het systeem en zorgde ik voor een up-to-date debiteurenbestand.Standplaats: Hoofddorp

Ten Cate is een echt Nederlands ondergoedmerk. Onder Ten Cate vallen ook de merken TC WOW (de lingerlijn van Daphne Deckers), Tweka badkleding en het ondergoed van kinderkledingmerk Lief!. Samen met twee collega's heb ik voor Ten Cate Nederland het kantoor in Düsseldorf opgezet. Ik was verantwoordelijk voor de operationele zaken, zoals het opzetten van het ordertraject, facturatie, logistieke kwesties, telefoonlijnen, service en support etc. Ik zorgde voor een goede stroomlijning en afstemming tussen het Duitse kantoor en het hoofdkantoor in Nederland.Ik was het aanspreekpunt voor onze (nieuwe) agents en klanten in Duitsland. Ik ondersteunde de afdeling Sales d.m.v. rapportages, mailings, updates over producten en leveringen, op beurzen etc. Ik coördineerde de PR-activiteiten voor de vakbladen, advertenties, social media en onze eigen website.Standplaats: Geesteren en Düsseldorf (D)

Sapph is, met dank aan een sterke marketing, een van de bekendste Nederlandse lingeriemerken. Ik was verantwoordelijk voor alle Duitse operationele (verkoop)werkzaamheden en heb o.a. de Duitstalige verkoopbinnendienst op het hoofdkantoor in Amersfoort opgezet. lk onderhield nauw contact met alle klanten, vertegenwoordigers en medewerkers in Duitsland, regelde de uitleveringen, de orderverwerking, het hele backoffice pakket. Als onderdeel van het Team Duitsland werkte ik 2 dagen per week op het Sapph kantoor in Düsseldorf, en was daarnaast ook op alle belangrijke lingeriebeurzen te vinden.Standplaats: Amersfoort en Düsseldorf (D)

Bij O'Neill was ik verantwoordelijk voor alle commerciële en administratieve handelingen van de afdeling Customer Service. De eerste drie maanden werkte ik als Commercieel Manager van de O'Neill-vestiging in Duitsland. Hier gaf ik leiding aan het back office team (5 fte). Mijn taak was de integratie, reorganisatie en verhuizing van de Duitse customer service-afdeling van Duitsland naar het Europese hoofdkantoor in Warmond. Na de succesvolle integratie had ik de leiding over de Duitse verkoopbinnendienst op het hoofdkantoor in Nederland.Standplaats: Warmond en Aachen-Würselen (D)

De eerste jaren werkte ik alleen voor het merk Saucony, later ook voor de merken Keds en Sperry. lk assisteerde de directeur in Duitsland met het organiseren van meetings, maken van collectieoverzichten, flyers en PR-activiteiten. Voor de klanten en vertegenwoordigers in Duitsland fungeerde ik dagelijks als aanspreekpunt in de verkoopbinnendienst. Hierbij hoorden alle Customer Service gerelateerde taken, zoals het beantwoorden van vragen, aannemen, verwerken en opvolgen van orders, omzetrapportages voor de sales manager, controleren van uitleveradviezen etc. Standplaats: Heerhugowaard

Hbo Office Management

Havo