ADVANIS unterstützt Sie als CRM-Fullservice-Provider bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer CRM-Vorhaben. Die Swiss CRM-Guides unterstützen Sie bei der Auswahl vom passenden CRM-Systeme über die erfolgreiche Implementierung bis zur laufenden Optimierung. Die Besonderheit von ADVANIS ist, dass wir nicht nur system-unabhängig beraten, sondern auch Salesforce, SAP und Microsoft implementieren.Seit 2007 im Verwaltungsrat und seit 2012 als Partner habe ich den Wandel vom reinen SAP-CRM-Partner zum umfassenden CRM-Beratungshaus massgeblich vorangetrieben. Neben meiner Verantwortung für den ganzen administrativen Bereich von ADVANIS engagiere ich mich mit Herz und Blut für meine Kundenprojekte. Im Fokus steht dabei der ganze Auswahlprozess von CRM-Systemen, die Projektleitung und das Definieren und Umsetzen von Optimierungsmassnahmen. Im Rahmen der Digitalisierung des Kundenmanagements unterstützen wir Sie in der Erarbeitung der Strategie und dem Design der digitalen SOLL-Prozesse für Marketing, Verkauf und Service. Wir erstellen den Projektplan, definieren flankierende Massnahmen, erfassen die Anforderungen und begleiten Sie bei der Evaluation der geeigneten Systeme und Implementierungspartner. Dank unseren eigenen Erfahrungen als Implementierungspartner wissen wir genau, welchen Punkten besondere Beachtung zu schenken ist. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch bei der Realisierung und stellen sicher, dass der Implementierungspartner die Lösung gemäss Ihren Anforderungen erstellt. Zudem übernehmen wir auf Wunsch auch als Fullservice-Agentur die GesamtverantwortungWeitere Stichworte zu unseren Dienstleistungen sind: CRM, CRM Readiness Assessment, Multi Channel Marketing, Projektleitung, Implementierung, Managed Marketing Services, CRM-Roadmap, CRM-Framework, Evaluation, Beratung, Coaching, Shadowing, Partnerschaften, Customer Touch Points, Customer Engagement, Beziehungsmanagement, DQM.

Als CFO und Verwaltungsrat war ich eine tragende Stütze für den Ausbau des Unternehmens von einem ursprünglich regionalen Anbieter mit 600 Mitarbeitenden zu einem schweizweiten Anbieter mit über 1'700 Mitarbeitenden sowie der Gründung und dem Aufbau von zwei Tochterunternehmen.Dank Prozessverbesserungen in den Finanzen, dem HR und in der IT konnte dieses Wachstum weitgehend ohne zusätzliches Personal in der Administration bewerkstelligt werden.

Leiten von Projekten an der Schnittstelle von Betriebswirtschaft und Informatik