1) Planejamento e Estratégias em Comunicação Digital• Aplicação de pesquisa e estruturação de diagnóstico de comunicação digital.• Estruturação de estratégias de comunicação digital.• Gestão de redes sociais.• Definição de ações com foco em engajamento.• Ações de relacionamento com clientes (internos ou externos).• Definição e gestão de veículos de comunicação.• Planejamento e gestão de aplicativo para comunicação.• Definição de estratégias e gestão de conteúdos em redes sociais e sites.• Definição de hotsites, geração de leads e performance.• Estratégia para canais de comunicação digital interna.2) Mensuração e relatórios de performance: gestão, KPIs e reports• Definição e mensuração de metas e KPIs.• Monitoramento e ativações em canais digitais (internos e externos)• Análise de relatórios de social performance• Acompanhamento e segmentação de campanhas em redes sociais• Utilização de ferramentas como Google Analytics e Facebook Insights para estudo do perfil dos usuários e acompanhamento dos perfis em redes sociais e sites em relação ao mercado.3)Estruturação e gestão de treinamentos• Mapeamento e estrutura de cursos presenciais, in-company e online• Definição e curadoria de conteúdo para novos cursos• Treinamentos realizados: Instagram Marketing | Uso adequado de redes sociais | Cyberbullying• Palestras realizadas: Comunicação 4.0 | Reputação Digital | Como vender no Instagram• Clientes já atendidos: CPFL Energia | SBT | Canal Rural | EMS | Bosch | AES Brasil | Ibitu Energia | Duratex | Escola Americana de Campinas (EAC) | Complexo Hospitalar São Francisco de Assis (BH) | Rede MultiDrogas

Docente na disciplina do curso de pós-graduação de Negócios e Marketing de Moda.-------Tópicos abordados: Estratégias de social media, branded content, inbound marketing, content marketing, funil de vendas, SEO, pesquisa orgânica, reputação, influenciadores digitais.http://www.fasm.edu.br/pos-graduacao/curso-moda-negocios-marketing-moda-------Carga horária: 20 horas

Docente na disciplina do curso de pós-graduação de Comunicação em Mídias Digitais.-------Tópicos abordados: Conceitos e estratégias de redes sociais, Inbound Marketing e Funil de Vendas, RP digital e reputação, Influenciadores Digitais e cases práticos.-------Carga horária: 32 horas

Aulas para pós-graduação em Mídias Digitais:.Produção de Conteúdo e Linguagem para redes sociais .Marketing DigitalCarga horária: 32 horas/disciplina

1) Marketing Digital: inteligência, geração de leads e performance• Estratégia e gestão de conteúdos em redes sociais e sites com foco em SEO e conversão.• Definição de estratégias de interação em Facebook e Twitter (SAC 2.0) e ativação de prospects e retenção de alunos.• Definição de estratégias para conversão em redes sociais.• Definição de hotsites, geração de leads e campanhas de performance.• Relacionamento com veículos e agências.2) Mensuração e relatórios de performance: gestão, KPIs e reports• Definição e mensuração de metas e KPIs para área. Metodologia OKR.• Monitoramento de campanhas de performance para Google, Facebook entre outros.• Acompanhamento de leads e funil de conversão no Analytics e análise de taxa de conversão por origem no Sponte.• Análise de relatórios de desempenho de campanha (Adwords, Face Ads, rede de displays).• Acompanhamento e segmentação de campanhas em Facebook e Google, indicadores (CPA, CPL, CPC, bounce) por Analytics e análise de planos de mídia.• Utilização de ferramentas como ComScore, Scup, Google Analytics e Facebook Insights para estudo do perfil dos usuários e acompanhamento dos perfis em redes sociais e sites em relação ao mercado.• Gestão do orçamento, equipe (interna e externa) e parceiros.3) Comunicação com clientes: foco em engajamento• Estruturação da área de Comunicação com Franqueados.• Storytelling: compartilhamento de melhores práticas na rede de franqueados.• Ações de relacionamento com clientes.• Gestão de veículos de comunicação externa: newsletters, mailings e intranet dos franqueados.4) Relacionamento com imprensa: foco em reputação e imagem• Estratégia de atuação com a mídia nacional e regional.• Ações de goodwill e relacionamento com jornalistas.• Relacionamento com veículos e agências.• Análise de concorrência e tendências para mídia e educação.• Aplicação da estratégia para relacionamento com imprensa.• Acompanhamento de media training para porta-vozes e franqueados.

Forte atuação em comunicação com clientes (franqueados e mantenedores), comunicação digital e relacionamento com imprensa.1) Comunicação com clientes: foco em engajamento• Estratégia de conteúdos para clientes.• Storytelling: compartilhamento de melhores práticas nas redes de clientes.• Ações de relacionamento com clientes (visitas e eventos).• Gestão de veículos de comunicação externa: newsletters, mailings e portais (8 portais de franqueados e 3 áreas restritas para mantenedores).• Administração e moderação de grupos fechados para clientes e equipes em Facebook (Wizard, Yázigi, COC e Dom Bosco): gestão de conteúdo, interações e relatórios.• Utilização de ferramentas de disparo de e-mails e construção de newsletters como Madmimi, Send Grid e Mail Chimp.• Estruturação de novos projetos de comunicação (novos portais dos franqueados, campanhas de comunicação para clientes).• Aplicação de workshops sobre comunicação, social media e imprensa em clientes e convenções nacionais das marcas.• Aplicação de curso de social media e marketing digital modalidade EAD, em plataforma Moodle. Ativação do curso em clientes.• Redação de políticas, procedimentos e guidelines para comunicação com clientes.2) Relacionamento com imprensa: foco em reputação e imagem• Estratégia de atuação com a mídia nacional e regional.• Ações de goodwill e relacionamento com jornalistas.• Relacionamento com veículos e agências.• Análise de concorrência e tendências para mídia e educação.• Aplicação da estratégia global para relacionamento com imprensa.• Acompanhamento de media training para porta-vozes.• Redação de procedimentos e guidelines para relacionamento com imprensa.3) Gestão, KPIs e reports internacionais• Definição e mensuração de metas e KPIs.• Gestão do orçamento da área.• Gestão de equipe (interna e externa) e fornecedores (Loures e Boxnet).• Construção e análise de relatórios gerenciais e reports mensais para a área de Corporate Affairs na matriz, em Londres.

Forte atuação em inbound marketing, performance, geração de leads, conteúdo para conversão e relatórios em ambiente digital.1) Inbound Marketing com foco em SEO para conversão• Estratégia e gestão de conteúdos em redes sociais e sites com foco em SEO e conversão (landing pages, sites de franquias e mobile).• Definição de estratégias de interação em Facebook e Twitter (SAC 2.0) e ativação de prospects.• Definição de estratégias para conversão em redes sociais > social apps, member get member referidos.• Definição de hotsites, geração de leads e campanha de performance para expansão de franquias.• Estruturação de novos projetos digitais (apps, landing pgs mobile e parcerias Airbnb, Ingresso.com, Super Player, Maurício de Souza).2) Inteligência, geração de leads e performance• Estruturação da área de online marketing para as marcas Wizard | Yázigi | COC | Dom Bosco | Microlins | Skill | People | SOS | Pueri Domus | Smartz | Quatrum | Wall Street English.• Realização de testes A/B em sites e em campanhas para otimizar conversão.• Relacionamento com veículos (Google, Facebook, Twitter) e agências.• Pesquisa de perfil do consumidor dos produtos digitais.• Análise de concorrência e tendências.3) Mensuração e relatórios de performance• Definição e mensuração de metas para ambiente digital.• Monitoramento de campanhas de performance para Google, Facebook entre outros.• Acompanhamento de leads e funil de conversão no Google Analytics e análise de taxa de conversão por origem em leadmachine.• Análise de relatórios de desempenho de campanha (Google Adwords, Face Ads, rede de displays).• Acompanhamento de Lookalike Audience e segmentação de campanhas em Facebook e Google, indicadores (CPA, CPL, CPC, bounce) por Google Analytics e análise de planos de mídia.• Utilização de ferramentas como ComScore, Scup, Google Analytics e Facebook Insights para estudo do perfil dos usuários e acompanhamento dos perfis em redes sociais e sites em relação ao mercado.

Professor no curso de MBA Gestão Empreendedora em Marketing Digital, nas disciplinas de Mídias Sociais e Marketing de Conteúdo.Abordagem de conteúdo: Conceitos e estratégias de Social Media, Marketing Viral, Marketing de Conteúdo, Marketing de Permissão, Millennials, Perfil do novo consumidor, Workshop de conteúdo para Facebook e Workshop de conteúdo para Linkedin.------------O programa do curso tem por objetivo analisar em profundidade o novo ambiente desenvolvido a partir das novas mídias e os impactos gerados por elas em nível empresarial e social, para que, a partir disso, seja possível identificar como atuar, estrategicamente no marketing digital.-----------Carga horária: 32 horas aula/mês

Planejamento e estratégias em comunicação corporativa com foco no clima organizacional. Estruturação e aplicação de pesquisas quantitativa e qualitativa, diagnóstico, indicadores e mensuração de resultados.Projetos em comunicação interna e externa. Criação e gestão de veículos de comunicação interna.Principais clientes: CPFL Energia | Nova Química Farmacêutica | Ceva Saúde Animal

Planejamento da área de comunicação interna (veículos, campanhas, orçamento e fornecedores), tendo como base pesquisa de percepção do público interno aplicada em jul/2012. Doze meses depois, foi aplicada novamente e verificada evolução de 70% para 80% de satisfação com o projeto de comunicação interna. Implementação, gestão e mensuração de veículos de comunicação interna (newsletter, TV corporativa - gestão à vista). Estruturação de projeto de portal corporativo (Multi Portal). Aplicação de campanhas de endomarketing, sendo as principais:- Campanha de Liderança (atitudes para liderança)- Pesquisa de Clima (GPTW)- Ano do Franqueado (campanha para aprimorar o atendimento aos franqueados)- Ciclo de Desenvolvimento (treinamentos)- Parcerias (benefícios aos colaboradores)- Clube dos Feras (campanha de reconhecimento e valorização de colaboradores)- Programa de Participação nos Resultados (comemorar os resultados de 2012/2013)Definição e controle do budget da área de CI, redação de procedimentos, concorrência para contratação de agência de propaganda, com foco no público interno, e gestão de fornecedores (agências de comunicação digital e publicidade).

Gestão dos veículos de comunicação interna (intranet, e-mail corporativo, revista, mural, Café com Presidente). Projeto de mural digital. Atendimento às demandas de comunicação interna da sede e das unidades de MG e AM.Tradução e adaptação de conteúdo de comunicados e políticas enviados pela matriz, na Alemanha. Conference calls com equipes da Argentina, México e EUA para definição e alinhamento de diretrizes de comunicação. Ex.: padronização visual, identidade corporativa, escopo e linha editorial de veículos de comunicação interna.Participação em eventos internos, campanhas de endomarketing e ações de responsabilidade social. Gestão de orçamento e agenda de comunicação. Redação de política e procedimentos da área.

Estruturação da área de comunicação interna e gestão de orçamento (R$ 500 mil/ano), mapeamento de processos de comunicação, redação de políticas e procedimentos, definição de budget e gestão dos veículos de comunicação interna (intranet, e-mail corporativo, mural).Atendimento às demandas de comunicação interna da sede e das 60 unidades espalhadas pelo Brasil. Participação em eventos internos e campanhas de endomarketing de gestão de mudança. Ex.: Projeto Oracle e Projeto Google Apps.

Edição de revista interna (Novas), 10 mil exemplares/mês, gestão de três fornecedores, orçamento (R$ 350 mil/ano) e atendimento às demandas de comunicação interna das diretorias de Planejamento Estratégico e DHO, além de 7 fábricas do Norte e Nordeste (PE, AL, CE, PA, MAe AM).Organização de eventos internos (BA, RJ, CE, PA) e externos (SOS Mata Atlântica) e acompanhamento de indicadores de comunicação interna. Apoio em ações de Relações Institucionais (Assessoria de Imprensa).

2008/2009: Assessoria de Imprensa. Relacionamento com mídia nacional, regional e especializada. Elaboração de releases, acompanhamento de entrevistas e participação naconstrução do Plano de Comunicação para Crises e Plano de Contingência de Negócios.2008/2009: Projeto Rádio Elektro (voltado para clientes). Gestão de fornecedores, elaboração da pauta dos programas e orçamento (R$2milhões/ano) .2007/2008: Comunicação Interna. Gestão de conteúdo, fornecedores e orçamento de veículos de comunicação interna (intranet, jornal mural, informativos e revista) e atendimento de endomarketing. Gestão de conteúdo do site (www.elektro.com.br).