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São Paulo, Brasil

• Liderança do time responsável pela implantação das frentes de negócios e marketing do planejamento estratégico.
• Criação de Unidade de Negócio de Fidelidade e Relacionamento.
• Construção do planejamento estratégico.
• Criação do plano de metas e orçamento para o período de 5 anos.
• Definição da marca e posicionamento da unidade de negócio.

São Paulo, São Paulo

• Liderança do time responsável pelos produtos de cartões (bandeirados e private label) e conta digital do Grupo.
• Desenvolvimento do P&L dos produtos, assim como o controle de metas e orçamento.
• Liderança do projeto de digitalização dos serviços financeiros da Riachuelo nos canais físico (lojas) e digital (app e site).
• Desenvolvimento da estratégia e implementação do ciclo de vida: aquisição, ativação, carteira e retenção.
• Negociação com bandeiras obtendo um crescimento de 300% no valor de contrato.
• Desenvolvimento e implantação do Programa de Fidelidade da Riachuelo.

São Paulo E Região, Brasil

• Liderança do time responsável pelos produtos de serviços financeiros disponíveis: cartão de crédito bandeirado, garantia estendida, recarga de celular, vale-presente, cartões pré-pagos, pagamentos de faturas e vale gás.
• Estabelecimento de metas de serviços financeiros para as lojas e monitoramento do desempenho das lojas.
• Liderança do contrato de parceria entre Walmart e Banco Itaú - foco em aumento de faturamento e fidelização.
• Gestão de um fundo de marketing de R$40M para fomentar a fidelização e uso do cartão de crédito nas lojas Walmart.
• Aumento de mais de 30% do faturamento do cartão de crédito dentro das lojas e 20% de venda de produtos financeiros.

São Paulo E Região, Brasil

- Criação e estruturação de agência de eventos.- Produção de eventos e festas para público formador de opinião e topo da pirâmide – de 500 a 4.000 pessoas.- Contratação de bandas e artistas de renomes do mercado nacional e internacional.- Produção do Réveillon de Jericoacoara para 1.800 convidados.- Produção de eventos corporativos de grandes empresas.

- Desenho e implantação de sistema de CRM no Carrefour (base de dados, gerenciador de campanha, ferramentas de disparo e analytics).- Implantação de processos e controles na área.- Implantação de mensuração de 100% das campanhas com foco em melhorias contínuas de resultados.- Aumento do faturamento de cartões de créditos em 30% com campanhas de CRM versus.

- Desenvolvimento e implantação do Plano Anual de Marketing para os mercados residencial e comercial. - Responsável pelo desenvolvimento de novos negócios para melhor a rentabilidade dos mercados residencial, comercial: forno de pizza no segmento comercial e lavanderia coletiva em prédios de apartamentos.- Foco em P&D na busca de inovações para redução de.

- Desenvolvimento da estratégia de comunicação do lançamento da empresa (start-up); - Desenvolvimento de estratégias de cadastramento, ativação e retenção de clientes;- Gestão de toda comunicação B2B e B2C da empresa, tanto online quanto off-line;- Gestão das ações de promocionais e de PDV;- Gestão de agência de comunicação interna e externa.

- Desenvolvimento de identidade visual da marca e linha de comunicação da empresa (start-up);- Desenvolvimento do plano de mkt e comunicação da empresa para o lançamento;- Elaboração e implantação do processo de seleção da primeira turma de estagiários da empresa.

- Gestão do Programa de Fidelidade dos cartões de crédito PanAmericano – Programa Maxi Bônus Pan;- Desenvolvimento de novos programas de fidelidades para os novos produtos do Banco;- Gestão de programa de incentivo da força de venda do Pan Auto – baseado no Programa Maxi Bônus;- Gestão da régua de email mkt dos cartões PanAmericano;- Desenvolvimento e.

- Gestão da estratégia comercial da retenção receptiva da Unicard e Itaucard não correntista;- Desenvolvimento das réguas de relacionamento, com o objetivo de evitar que os clientes Unicard e Itaucard não correntistas cancelem os seus cartões de crédito (retenção preventiva).

- Programa de Trainee 2004;- Desenvolvimento de novo modelo de venda de cartão de crédito no canal de distribuição telemarketing ativo;- Responsável pelas negociações comerciais com fornecedores de telemarketing e gestão das EPS;- Gestão da área de informações gerenciais (MIS) dos núcleos de venda da Unicard, Fininvest e Hipercard;- Gestão da área de novos.

Graduação, Propaganda E Marketing

Pós Graduação, Gestão De Negócios