Thorsten Høeberg Email & Phone Number

Tilst

Region Midtjylland, Danmark

Ledelse:- Ledelses ansvar for 8 butikschefer og 40 butiksansatte.- Daglig brug af fjernledelse.- Coaching og udviklingssamtaler. - De hårde samtaler, deriblandt afskedigelser. - Screening og rekruttering af nye medarbejdere.- Trivselsundersøgelser, og MUS samtaler.- Opbygning af kursus og træningsaktiviteter.- Fokus på medarbejder churn.- Arbejdet med kulturforandring.- Ageret stand-in for salgschefen. Salg: - Forståelse af salgsmekanismer.- Udarbejdelse af individuelle målstyrings værktøjer.- Overordnet ansvar for nøgletal.- Budgethåndtering og fordeling.- Daglig opfølgning på salget og egne KPI’er.- Opbygning af telesalg i butikkerne.- Indgået længerevarende samarbejdsaftaler med de enkelte Shop-in-Shop i Fonaerne.- Klargøring og eksekvering af messer og markeder.- Igangsættelse af erhvervs salg i butikkerne. Drift og kvalitet: - Sikret høj kvalitet i salget og kundetilfredshed. Deriblandt brug af NES og NPS. - Arbejdet med butikkens udtryk set fra kundens perspektiv.- Sikret at butikkerne drives efter virksomhedens krav og normer. - Svind reduktion gennem træning og overholdelse af virksomheds processer.Særlige resultater:- Efter overtagelse af et distrikt der var presset på salget, formåede jeg at skabe vækst i indtjeningen via salgstræning af personalet og igangsættelse af interne og eksterne aktiviteter.- Markant reduktion af svind i butikkerne som bl.a. er opnået igennem skarp personaletræning, opfølgning, samt meget høje butiks- og lagerstandarder.- Med-udvikler af ”Shop in Shop” konceptet hos Fona. - Fast del af den øverste ledelse, 3Shops.- Fastholdte og udvidede mit distrikt i en større organisationsændring pr. april 2016.

Herning

Ledelse: - Udviklingsansvarlig for butikkens personale.- Rekruttering af nyt personale. - De hårde samtaler, deriblandt afskedigelser.- Vagtplanlægning.- Drev salgstrænings skole for distriktet, med fokus på videre udvikling af de i forvejen stærke salgs profiler i virksomheden. - Sparringspartner for Retail Support i forhold til at sikre implementering af nye produkter og processer.- Ageret stand-in for distriktschefen.Salg: - Budgetplanlægning på butiksniveau.- Daglig opfølgning på KPI’er.- Salgstræning for at sikre produktviden og salgspotentiale i sortimentet. - Opbygning og klargøring af salg på eksterne lokationer.- Sikre proaktivitet, ofte ved at gå på gaden og lave opsøgende salg.- Gå forrest i salget og vise vejen. Drift og kvalitet:- Løbende sikring af kvalitet i salgene.- Sikre høj kundetilfredshed målt på NES og NPS. - Sikre månedlig status med minimal svind.- Lager struktur og overblik.- Indrapportere månedlig status.- Overholde processer, deadlines og kundeaftaler. Særlige resultater:3´s Golden League udmærkelses program for Butikschefer– vundet 25 gange. - 2013: Opnået 11 af 12 budgetter med et gennemsnit på index 115.- 2012: Opnået 11 af 12 budgetter med et gennemsnit på index 113.- 2011: Opnået 12 af 12 budgetter med et gennemsnit på index 139.- 2010: Opnået 10 af 12 budgetter med et gennemsnit på index 125.- Betroet butikschef til at afprøve potentiel Shop-in-Shop samarbejde med Fona. Endte med 40 Fona Shop-in-Shop butikker. - Har ved flere tilfælde hjulpet daværende distriktschef med at få nogle af hans butikker tilbage på rette køl.- Med-udvikler af vores kørende salgs koncept ”Street-team”.

København

- Arbejdede som udlægger i København området. - Afstikker til entreprenørbranchen som sceneskift fra tidligere arbejde, grundet et ønske om at få sparret sammen til køb af hus.

Herning

- Sikre at opgaverne blev prioriteret korrekt i en hektisk hverdag. - Elevansvarlig.- Varemodtagelse.- Ordre tastning og pakning.- Behandling af reklamationer.- Produkt præsentation i showroom for engrosvirksomhederne.- Salg i butik, samt salget i vores engrosled.

Erhvervsret, Akademi Uddannelse, 10

10 ECTS point svarer til en arbejdsbyrde på 270-300 timers inden for et fag

Coaching I Organisationer, Akademi Uddannelse, 10

10 ECTS point svarer til en arbejdsbyrde på 270-300 timers inden for et fag

Salgspsykologi, Akademi Uddannelse, 10

10 ECTS point svarer til en arbejdsbyrde på 270-300 timers inden for et fag

Ledelse I Praksis, Akademi Uddannelse, 10

10 ECTS point svarer til en arbejdsbyrde på 270-300 timers inden for et fag

Højere Handelseksamen

Ski Instruktør Uddannelse

Ophold i Westendorf Østrig hvor jeg uddannede mig til Ski instruktør, og arbejdede der vinteren over.

Værnepligt

10 måneders værnepligt ved det kamptropperne på Haderslev Kaserne.

Højere Teknisk Eksamen

Gymnasieeksamen

Et 1-årig ophold i Berlin, bosat med familien.