Gestions des tickets d'incidentsAssistance et support technique auprès des utilisateurs sur leurs équipements informatiquesInstallation et maintenance du matériel informatique (PC, Imprimantes)Installation & déploiement de postes informatiqueInstallation et Configuration de Bornes WIFI

• Mission• Surveiller et répondre rapidement aux demandes entrantes liées aux problèmes informatiques• Entretenir les systèmes informatiques et servir de support en cas de panne d’un système• Responsable des PC, imprimantes, serveurs et équipements associés (moniteur, clavier etc.)• Maintenir les PC des utilisateurs, y compris les mises à niveau et la configuration selon les besoins.• Installer, configurer et mettre à niveau le logiciel PC.

• Exécuter, gérer et diriger les migrations Office 365 pour les clients externes de Microsoft (petites et grandes entreprises).• Dépannez et personnalisez les applications Office 365, notamment Word, Excel, One Note, skype for business, Outlook, SharePoint, Azure AD, OneDrive, Teams, Exchange Online, PowerPoint et Microsoft Access).

Installation (câblage, connexion des appareils entre eux et avec l'extérieur, configuration des équipements du réseau…).Assure la maintenance du système, veille à son bon fonctionnement, conseille les utilisateurs, réalise des tests réguliers, anticipe les éventuels incidents.

• Transport et distribution directs des marchandises urgentes, garantissant leur sécurité etLivraison rapide aux sites de vente au détail.• Coordonner les efforts entre les fabricants, les distributeurs et les vendeurs.