Thábata Almeida Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Responsável pelo desenvolvimento e gestão de produtos focados na experiência do paciente (B2C).Atuação em:- Inteligência Artificial (Watson), viabilização de serviços automatizados via WhatsApp, exemplo: consulta de um agendamento realizado, cancelamento, reagendamento;- Concepção de um site para agendamento digital de exames, com foco em proporcionar a melhor experiência ao cliente e aumentar a cada dia o nível de conversão no canal.

Atuação desde a concepção até a gestão de produtos/serviços digitais voltados para os Estabelecimentos Comerciais (B2B).- Relacionamento com adquirentes, bancos, clientes, áreas internas e parceiros de tecnologia;- Atuação com E-commerce, a fim de viabilizar que os estabelecimentos consigam ofertar pagamento online para seus clientes que querem pagar com cartões Alelo;- Responsável pela criação de um produto de crédito do zero, atuando com 2 squads, sendo uma interna e outra externa (banco parceiro).

- Acompanhamento de KPIs financeiros para gestão do contas a receber; - Elaboração de treinamentos e acompanhamento das melhorias implantadas na operação; - Condução de projeto destaque na companhia em 2017, voltado ao segmento B2B; - Negociação com fornecedores externos e áreas internas; - Reunião presencial nos principais clientes do segmento B2B; - Elaboração e apresentação dos resultados em fóruns executivos; - Criação de campanhas operacionais para geração de resultado;

Mba Em Digital Business

Pós Graduação, Gestão De Negócios, Inovação E Empreendedorismo

Graduação, Administração De Empresas