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Programas de Melhoria de Resultados em OrganizaçõesMapeamento e desenvolvimento de processosDesenvolvimento de LiderançasMapeamento e desdobramento da Cultura

Programas de Melhoria de Resultados em OrganizaçõesMapeamento e desenvolvimento de processosDesenvolvimento de LiderançasMapeamento e desdobramento da Cultura

• Diagnóstico, planejamento e instalação de mudanças comportamentais em Projetos de Produtividade em grandes empresas.• Consultoria em projetos de melhoria de performance.• Condução de programas de aumento de receita.• Treinamento e desenvolvimento de líderes• Desenvolvimento de ferramentas de gestão e KPIs

• Condução e Gestão de Projetos de Transformação em Recursos Humanos (mapeamento cultural, Pesquisa de Clima, Eficiência do ciclo de gente) em empresas de grande e médio porte.• Treinamento e implantação de plataforma de avaliação de competências para Recrutamento e Seleção.• Condução de análises qualitativas e quantitativas de perfis de personalidade e predição de performance e turnover com fundamentos de People Analytics• Treinamento e capacitação da equipe e cliente

• Gestão de Projetos com média e alta complexidade na Implantação de Call Center, automação e transformação digital• Acompanhamento de orçamento e avanço físico do projeto• Condução de iniciativas de aumento de receita e diminuição de custo• Treinamento e capacitação da equipe

• Criação dos KPIs de medição para as Áreas: Comercial B2C, Operações Outplacement e Mesa de Mercado para busca em recolocações dos profissionais.• Condução das reuniões de resultados por meio das medições operacionais e financeiras da Área Comercial para definição dos planos de ação juntos às áreas internas.• Criação da Área de Atendimento ao Cliente (SAC/CEx) para feedback às áreas e processos internos e melhoria no serviço prestado ao assessorado.• Desenvolvimento de ferramentas de precificação e avaliação de margem• Treinamento da equipe comercial e operacional (Vendas, Melhoria Contínua, MASP)

Execução de treinamentos comportamentais e técnicos em ferramentas de Gestão Ativa, Coaching, Lean Manufacturing. Aumento de ReceitaAtuação nos diversos níveis hierárquicos para garantir o bom alinhamento e o engajamento de todos na transformação da Organização

·• Responsible for the site global ISO 9001:2000 certification and IRIS (International Railway Industry Standard) certification. • Upgrade of Quality Management System from local guidelines to worldwide guidelines. • Site Continuous Improvement and Lean Manufacturing trainings execution and coordination• Qualification and Coordination of the Internal Auditors Team.• Multi functional team coordination regarding productive processes improvements based on Kaizen principles.• Execution of suppliers’ qualification and process audits.

Responsible for the Management Technology and Quality Development departments. Responsible for the product certificationDeployment of the Strategic Management Program in the site (Lean Manufacturing, Six Sigma, 5S, FMEA, Fault Treatment, etc..) through the execution of training, Process definition, auditing and assessments in all the areas.Treatment and follow up of customer complaints.Implementation of improvements in controls to ensure compliance in the final product.High Administration support and strategic goals deployment.Responsible for the process of Site Strategic Planning, in the Financial, Customer, Process and People dimensions.

Responsible for the ISO 9001:2000 certification maintenance. Site Continuous Improvement trainings execution and coordination (Lean manufacturing, 5S, PDCA, 8D, Statistical Process Control).Qualification and Coordination of the Internal Auditors Team.Execution of Corporative audits for an internal program based on PMI principles in Mexico, United States, Venezuela and Chile.Site trainings execution regarding the improvements in product demerits.Multi functional team coordination regarding productive processes improvements based on Kaizen principles.Execution of suppliers qualification and process audits.