Tiago Mendes Dos Santos Email and Phone Number

• Atuação em projetos de implantação e melhorias do sistema WMS;• Levantamento de requisitos junto às áreas de negócio, elaboração de especificação funcionais, técnicos e regras de negócios;• Responsável pelo acompanhamento das atividades junto aos times de desenvolvimento e parceiros, validando as customizações do sistema junto ao cliente, incluindo rastreamento e identificação de problemas;• Mapeamento técnico (campos obrigatórios) para integração entre sistemas utilizando tecnologias de integração EDI e API (REST);• Avaliar o impacto das alterações visando garantir a integridade dos sistemas;• Constantes pesquisas referentes as tendências e práticas do mercado, que possam ser implementados em nosso WMS que traga valor a estratégia do cliente;• Criação e customização de Query (SQL e Informix) utilizada em automações do sistema e geração de relatórios relacionados aos processos do armazém;• Terceiro nível em análises de bugs, problemas na integração e intervenções via banco de dados.

• Atuando em projetos de software para automatizar rotinas e integração de sistemas.• Responsável pela integração de Webservice) ao ERP local, liderando todas as fases do gerenciamento de projetos (iniciação, planejamento, execução - Garantia de Qualidade, monitoramento / controle e fechamento;• Levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais, documentação, contato constante com clientes e equipes de diferentes áreas de negócio, mapeamento de processos e políticas;• Conhecimento de processos e Business Rules voltados às áreas de logística e varejo;• Responsável pelo gerenciamento de projetos (integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos, comunicação e risco).

Alocado no cliente Telefônica:• Responsável por mapear os processos dos clientes buscando desenvolver um forte conhecimento do negócio do cliente e plataformas de TI, incluindo visão do cliente, visão interna de desenvolvimento e visão operacional e de suporte;• Responsável pelo design de fluxo, casos de uso, levantamento e definições de requisitos, transformando AS IS em TO BE, documento funcional, descrevendo como os processos do cliente funcionarão dentro de novos softwares a serem implantados;• Responsável por mapear e documentar as APIs de integração com os sistemas legados do cliente, mapeamento técnico (campos obrigatórios) para integração XML.• Trabalhar em colaboração com as equipes Global e técnica do cliente para interpretar os requisitos e fornecer orientação durante as releases;• Suporte das fases de teste para o projeto, incluindo rastreamento e identificação de problemas do projeto através de solução de problemas.

• Apoio nos projetos de transição para as novas contas da Stefanini.• Foco na transferência de conhecimento e implementação de ferramentas de ITSM. • Responsabilidade de projetar e documentar processos internos do cliente, ambientes críticos, padrões de suporte ao usuário final e garantir a transferência de conhecimento entre clientes e a Stefanini. Depois disso, definir quais processos e rotinas a operação deve executar durante o período de entrega.• Atuar internamente como consultor de projetos e processos, principalmente quando se trata de desenvolvimento de frameworks, processos e rotinas.