Apresentação das Aplicações CRM para Novos Clientes, Palestra sobre CRM, Consultoria para Implantação CRM em Pequenas e Grandes Empresas, Apresentação de Cases de CRM, Processo de Coaching (Mapeamento, Visão de Negócio, Adequação, Oportunidades e Expansão) para Clientes Plusoft, Reuniões de POC e Homologação de Software.

Atendimento ao Prospect, Estudo do Projeto, Homologação do Software, Atualização de Manuais (Kernel e Customizações), Palestra sobre CRM, Treinamento Analítico e Operacional, Certificados de Aula, Consultoria de CRM...

Kick off do Projeto (novos clientes), Entendimento do Negócio do Cliente, Consultoria de Atendimento, Consultoria para População de Sistema, Validação de Carga, Parametrização de Sistema, Criação de Logins, Permissionamentos, Criação de Relatórios Gerenciais e Analíticos, Acompanhamento no Início da Operação, Criação de Indicadores e Entrega do Projeto.

Geração de Relatórios Analíticos e Gerenciais (xls), Criação de Novos Relatórios (xls), Criação de Novos Indicadores, Análise de Relatórios, Apresentação de Resultados Mensais (ppt), Gerenciamento do Discador Altitude (mailings, campanhas, logins, configurações estratégicas, criação de script), Apontamento de Melhorias e Oportunidades de Negócio, Manuseio com BI Tableau.O objetivo principal sempre foi gerar, analisar e apontar oportunidades para melhorar os indicadores e resultados da operação.

Gestão de Pessoas, Treinamentos de Produto, Treinamento de Vendas, Apontamentos de Qualidade e Argumentação, Feedback de Qualidade, Produtividade e Performance, Preenchimento de Relatórios Operacionais, Segmentação de Novos Clientes, Captação de Clientes com Potencial de Compra, Criação de Script's de Vendas, Trabalho de Motivação e Incentivo com os Consultores.As vendas eram realizadas por meio de uma carteira de Clientes (Médicos Oftalmologistas), cada Consultor possuía sua carteira e devido a quantidade de Clientes eram programado 03 contatos mensais. O objetivo dos contatos era fidelizar, contornar objeções e vender o máximo, bater metas.Obs.: Tivemos ótimos índices, todos o meses atingimos no mínimo 90% da nossa meta. Chegamos a 110% da meta.

Gestão de Pessoas, Treinamentos de Produto, Apontamentos de Qualidade e Argumentação, Feedback de Qualidade, Produtividade e Performance, Preenchimento de Relatórios Operacionais, Campanhas Motivacionais, Ações de Ativo para Captação de Novos Candidatos, Elaboração, Preenchimento e Apresentação de Resultados Mensais e Interface com o Cliente.