Tiago Barreto Biasi Gin Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Responsável pela integração do Pagar.me com e-commerces, oferecendo suporte para clientes e desenvolvedores.- Indicação de planos de ação para melhoria da área- Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados- Desenvolvimento de conteúdos internos- Focar em entender as necessidades e objetivos dos clientes, e em fornecer um serviço excepcional para garantir sua satisfação.- Capacidade de identificar e resolver problemas de forma proativa, trabalhando em colaboração com os clientes e outras equipes internas para encontrar soluções rápidas e eficazes.- Treinamentos para o desenvolvimento do time em relação aos produtos Pagar.me e funcionalidades- Habilidade para ativar clientes novos de forma eficiente e eficaz, além de gerenciar uma carteira de clientes existentes, garantindo sua satisfação contínua e maximizando o valor do cliente.

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

- Oferecer atendimento de excelência aos clientes internos e externos;- Gestão estratégica da carteira de clientes;- Acompanhamento dos indicadores da operação;- Identificar oportunidades de melhoria para solução de problemas e propor planos de ação que agreguem valor ao cliente e à empresa;- Fornecer suporte técnico aos desenvolvedores do cliente;- Auxiliar no entendimento da documentação das nossas APIs;

São Paulo, Brasil

Customer Success via chat (Hi Plataform), e-mail (Hi Mail), amparar clientes e profissionais em suas dúvidas e problemas em geral sobre a GetNinjas.Auxiliando na checagem de informações no perfil do profissional para publicação no aplicativo, utilização do administrador do site para verificação da plataforma, distribuições de seus pedidos para os clientes e alterações em geral.

São Paulo, Brasil

Atuei auxiliando na checagem de informações a serem publicadas nos portais parceiros, utilização do administrador do site, para verificação da plataforma, distribuições e conta do cliente, amparar na comunicação interna da empresa (repórter da área), ongoing (PipeDrive e Meetime), Customer Success via chat (Intercom), telefone, e-mail e whatsapp corporativo.Também atuava na área de cancelamento (Planilha Excel, Superlógica e E-mail), renovação dos planos de clientes ativos (Planilha Excel), régua de satisfação do cliente (Ask Nicely - NPS), auxiliar respostas no Reclame Aqui, modificação dos textos do Help Dino e dentro do chat para otimização do tempo

São Paulo, São Paulo

- Auxiliar na checagem de informações a serem publicadas nos portais parceiros, - Utilização do administrador do site, para verificação da plataforma, distribuições e conta do cliente, Amparar na comunicação interna da empresa (repórter da área), - Ongoing (PipeDrive e Meetime), - Customer Success via chat (Intercom), telefone, e-mail e whatsapp corporativo.

São Paulo, São Paulo

-Realização do cadastro dos clientes ativos e não ativos que faziam reclamações, sugestões, elogios, através do Reclame aqui, Google Play e do Apple Store na planilha. - Customer Success via telefone, Zendesk e através do chat do Facebook.

São Paulo E Região, Brasil

-Atuei na área de marketing e de relações públicas.- Fazia contato com as assessorias de imprensa, gestores de conteúdo sobre E-Commerce - Atuação na cobertura de eventos de e-commerce- Mídias Sociais (Linkedin, Facebook, Youtube e próprio site da empresa)

- Trabalhei na parte de ouvidoria, onde eu auxiliava a área de controle de prazos das respostas aos clientes , - Operar nas demandas de respostas aos clientes via e-mail , elaboração de ofícios, prestação de apoio na área administrativa.- Auxiliava na área de ouvidoria e administrativa analisando e respondendo as manifestações / reclamações realizadas pelos clientes.- Auxiliava também no Customer Success, somente por e-mail.- Analisava documentos e organizava arquivos na parte administrativa.

São Paulo

Atuação na área administrativa de RH.- Responsável pela alimentação e organização de arquivos de dados dos candidatos, - Contato com os candidatos, agendamento de entrevistas, análise de currículos, emissões de notas fiscais , preparação de material para cursos e palestras, serviços externos e execução de cronogramas de atividades.

Public Relations/Image Management

Business Administration And Management, General