Há 12 anos com experiência em Operações,gestão de pessoas e produtos digitais.Minha carreira tem sido marcada pela habilidade de liderar estratégias de produtos digitais, garantindo a integração em ambientes omnichannel e aprimorando a experiência do cliente. Responsável pela criação de novos canais de vendas a fim de aumentar o faturamento das empresas.Como Product Manager, sou responsável por definir e liderar o ciclo de vida de produtos, desde a concepção até o lançamento, alinhando visões estratégicas com as necessidades do mercado e dos clientes. Habilidades com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban. Na gestão de operações omnichannel, estabeleço sistemas integrados que otimizam a eficiência, sincronizando processos e tecnologias para oferecer uma experiência consistente em todos os canais.Minha experiência como gerente de relacionamento com o cliente reforça minhas habilidades interpessoais, garantindo uma comunicação eficaz e construção de parcerias sólidas. A capacidade de compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em soluções foi fundamental para garantir a satisfação do cliente e a fidelização.Além das habilidades técnicas, possuo competências comportamentais como capacidade de liderança, resolução de problemas complexos, gerenciamento de equipes multifuncionais e habilidade de adaptação a ambientes dinâmicos. Meu foco em resultados, aliado a uma abordagem colaborativa, me permite alcançar objetivos estratégicos.