Ao longo da minha carreira na hotelaria, adquiri uma bagagem inigualável no atendimento ao cliente, com um forte compromisso em servir e proporcionar experiências memoráveis. Em um cenário onde a experiência do cliente é fundamental, desenvolvi habilidades essenciais que se destacam em todos os meus atendimentos.Para complementar essa experiência, busquei me aprofundar no lado comercial durante 6 anos, onde aperfeiçoei habilidades em prospecção, apresentação, negociação, CRM e processos de vendas. Essa combinação de expertise em hotelaria e vendas me permite oferecer um atendimento diferenciado, centrado nas necessidades e expectativas do cliente.Além disso, tenho facilidade em lidar com processos, aprendendo rapidamente novos sistemas e ferramentas. Sou proficiente em Office 365, possuo conhecimento avançado em Excel e tenho noções de Power BI, o que me ajuda a analisar dados e otimizar processos de forma eficaz.