Deze middelgrote drukkerij (een 30-tal werknemers) verzorgt offset en digitaal drukwerk en heeft een geautomatiseerde mailingafdeling voor het printen, plooien, in omslagen steken en verzenden van grote mailings zoals bijvoorbeeld facturaties. Ik ben hier gestart met een interimcontract voor 2 weken bandwerk. Ik mocht hierna als vaste chauffeur, afwerker en orderpicker aan de slag en in ongeveer een jaar tijd is mijn takenpakket verschoven naar meer verantwoordelijke functies als ICT, orderbegeleiding en stockbeheer. Een overzicht:ICT- Onderhoud en ontwerp van de webshop en andere websites (HTML, JS, Bootstrap, Php, MySQL)- Eerste lijnsupport (Windows, CRM, Office, print- of netwerkproblemen, …)- Onderhoud, toepassing en ondersteuning voor MultiPress (uitgebreide business software voor drukkerijen)- Automatisering van de mailing en invoicing (ontwerpen van uit database gefilterde printjobs)- Installeren van pc’s en laptops- Onderhoud van het netwerk (UTP-bekabeling, switches, …)OrderbegeleidingSamen met een collega hebben ik drie grote klanten onder mijn hoede (een ziekenhuis, een uitzendbureau en een hypotheekadviseur). Deze zijn zeer specifiek omdat ze elk meer dan 50 onderafdelingen hebben die dagelijks onafhankelijk stockartikelen en gepersonaliseerd drukwerk kunnen bestellen via een online besteltool. Mijn taak bestaat in het verwerken van deze bestellingen, de productie en/of orderpicking te overzien en het regelen van transport zodat deze bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk op de juiste bestemming komen.Stockbeheer- Het overzien van alle stockbewegingen- Te allen tijde van elk stockartikel het correcte aantal kunnen voorleggen aan collega’s en klanten- Opvolgen van alle voorraden en tijdig aanvullen ervan

Victor 4, winteropvang voor daklozen, CAW De Terp, Antwerpen.November 2012 tot april 2013‘Victor en A’ is een opvang- en begeleidingsproject binnen het winternoodplan van Antwerpen, dat van 1 december tot 31 maart een gepast opvangaanbod voorziet voor dak- en thuislozen uit Antwerpen. Ik werkte als begeleider bij Victor 4, waar mensen met een geldig verblijfsstatuut verbleven. Hierdoor lag de klemtoon op het zoeken naar perspectieven, concrete trajecten en uiteindelijk duurzame oplossingen. Daarnaast was instaan voor het welzijn, de orde en de veiligheid binnen de leefgroep ook een belangrijke taak.Gedaan: hulpverlening (een weg zoeken bínnen en communiceren mét de verschillende sociale instanties, situaties en procedures uitspitten) en begeleiding (handhaving van de groep, conflictpreventie).Geleerd: samenwerken in een team met verschillende visies, de sociale kaart van Antwerpen, de werking van vele OCMW-procedures, het confronteren van mensen met hun eigen problemen, mensen stimuleren en motiveren.Shelter 68, winteropvang voor daklozen, CAW De Terp, Antwerpen.November 2011 – april 2012Een enthousiast team van 8 nachtbegeleiders en 4 avondbegeleiders heeft 4 maand lang de nachtelijke opvang voor 60 tot 80 daklozen zonder wettelijke verblijfsvergunning in goede banen geleid. Wegens het wegvallen van een kracht ben ik voltijds ingevallen. Mede door de grote verantwoordelijkheden en de omvang van de groep heb ik heel veel bijgeleerd.http://winterwerking.blogspot.be/Gedaan: handhaven van een grote, etnisch diverse groep, conflictpreventie, persoonlijke begeleiding, nachtpermanentie, administratie, …Geleerd: assertiviteit, autoriteit, samenwerking, probleemoplossend denken, conflictmanagement, inschatten van complexe situaties/relaties, werking van bepaalde sociale instanties, wetgeving en beleid asielzoekers, beter inzicht in verschillende culturen, …

ICTS Belgium zorgt voor de gehele beveiliging van de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen te Zaventem. Dit houdt onder andere de beveiliging van de bagage, het personeel, de passagiers alsook het doorzoeken van het vliegtuig en de catering in.Gedaan: Profiling van de passagiers, inschatten van verdachte omstandigheden, opmerken van onregelmatigheden of onjuistheden, ondervragen passagiers.Geleerd: bewaren van overzicht en tegelijk oog voor detail, manoeuvreren binnen strikte procedures, hanteren van ondervragingstechnieken, herkennen van lichaamstaal, terugschroeven van mijn goedgelovigheid, …