Tim Wassink Email and Phone Number

Mijn verantwoordelijkheden omvat het definiëren en uitvoeren van onze langetermijn strategie op het gebied van Managed Services en om met de gehele afdeling een ongeëvenaarde service kwaliteit te waarborgen. Mijn doel is het versterken van onze positie als marktleider van IT Managed Services voor de educatieve sector door Operational Excelence en Customer Centricity hoog in het vaandel te houden.

Verantwoordelijk voor alle uitvoerende medewerkers in de vijf teams binnen IT-Workz. Zowel voor projects als services.-Service & Support-Systems & Applications -Infrastructure-Data-Service Management

Als MT lid verantwoordelijk voor de portefeuille dienstverlening (MSP)Manager van de afdeling Customer Care, waaronder de teams Service & (onsite) Support, Incident- en Problem management, Servicemanagement & Service Level Management

Manager voor de teams service, netwerk, system/cloud en applicatie packaging. Verantwoordelijk voor het up and running houden van de IT gerichte dienstverlening in het breedste zin van het woord!

In deze functie met het team(~15FTE) verantwoordelijk voor de realisatie en beheer van de IT Infrastructuur voor 2000+ medewerkers, 20.000+ studenten op meer dan 40+ vestigingen. Dit alles met veel enthousiasme en plezier voor de meest belangrijke branche voor de toekomst, het (V)MBO onderwijs!

• Coachen van de projectmanagers en resourcing (~7FTE)• Prioritering projecten• Ontwikkelen van producten om projectmanagement effectief te kunnen uitvoeren• In gehele organisatie procesverbeteringen begeleiden.• Samenwerking stimuleren en begeleiden tussen de afdelingen• Rapportage aan en overleg met het MT&Het begeleiden van uitdagende innovatieve ICT projecten voor onze klanten binnen het onderwijs.

Dynamische onderwijs omgeving, over de 70 locaties MBO en VMBO beheren, complexe netwerk omgevingen bedraad en draadloos, Cisco, HP.Coördinatie binnen het team (4FTE)

After Sales, project implementation.Managing installation staff and customer contact.

Design, implement and maintain multiple LAN networksDesign, implement and maintain the Hosting network and server infrastructure based on virtualization platforms XenServer and Hyper-V, Windows Server 2003/2008(R2).In 2009 certified "MCITP - Enterprise Administrator Windows 2008"

Windows 2000/2003, Cisco VPN 3030, Cisco Catalyst 5500/6500