Timothée Gorwood Email & Phone Number

Région De Paris, France

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Conseil en stratégie auprès de grands groupes sur les thématiques des technologies et de l’Innovation (IoT, Big Data, Machine Learning, Industrie 4.0, Smart Cities, Maintenance Prédictive,..). Différents secteurs comme l'industrie, le transport, le retail ou l'energie.Activités :• Conception d’une nouvelle solution pour l’entretien des railso Etude de l’existant : Analyse approfondie de chaque module composant la solution existante➜ Production des fiches de lectures détaillées pour chaque module➜ Identification des contraintes et des limites de l’existant (typologies de terrain, sécurité, efficience, image de marque, etc.)➜ Production d’un support de synthèse et de restitutiono Conception de la nouvelle offre :➜ Rédaction du cahier des charges de la nouvelle offre (prise en compte des limites de l’existant, des opportunités technologiques➜ Identification des évolutions possibles par module➜ Définition des scénarios d’évolution de la chaîne de valeur et des matrices SWOT associées➜ Appui à l’animation de la réunion de restitution et production du support.• Réalisation de benchmarks➜ Appui à la définition du périmètre à analyser : prise de connaissance du périmètre initial, challenge et rédaction de préconisations pour le périmètre définitif➜ Contribution à la production de la grille d’analyse : définition de critères et de leur pondération puis alimentation➜ Production du dossier de restitution : préconisations et support de restitution• Veille transverseMCO du portail clients (QWAM)➜ Détection des opportunités : prise de connaissance et qualification des informations à forte valeur ajoutée, identification des signaux faibles➜ Ergonomie : travaux d’organisation et de mise en page du portail clients afin de garantir une prise de connaissance « au premier coup d’œil » des informations structurantes➜ Support auprès des utilisateurs et interactions avec l’éditeur➜ Conduite du changement : formation des nouveaux utilisateurs du portail

Angers

*Responsable du campus parisien pour le mandat- Management d'une équipe de 55 personnes- Lien direct entre l'administration, le bureau et les étudiants- Organisation de différents grands événements comme une semaine au ski avec un budget de 30.000€ pour 70 étudiants*Trésorier du campus parisien pour la campagne- Gestion d'un budget de 40.000€- Démarchage de clients pour récolter des fonds afin de financer la campagne- Gestion d'un partenariat bancaire avec LCL- Gestion d'un partenariat financier avec Pumpkin

France

Dans le cadre du dispositif SKODA mis en œuvre pour le Tour de France, accompagnement des clients VIP et présentation des nouveautés de la marque.Activités :• Présentation des nouvelles fonctionnalités du véhicule de démonstration sur le stand• Recueil des avis et des témoignages clients➜ Mise à disposition de formulaires de recueil du ressenti client (ressenti produit, marques, qualité de la prestation)➜ Rédaction de rapport de synthèse auprès du Siège➜ Mise en œuvre d’amélioration opérationnelle sur le déroulé de la présentation

Italie 2

Dans le cadre de la refonte du programme de fidélité du Printemps (« Printania »), j'ai été ambassadeur du programme au sein du service clientèleActivités :• Conduite du changement auprès des vendeurs du magasin :➜ Présentation des évolutions déployées sur les logiciels de caisse ➜ Réponses aux interrogations➜ Support auprès des collaborateurs et centralisation des anomalies pour transmission à l’équipe projet• Gestion des nouveaux clients au Programme de Fidélité➜ Présentation du nouveau Programme de Fidélité➜ Gestion des ouvertures de compte clients• Gestion des litiges clients➜ Gestion des situations difficiles (clients mécontents)➜ Gestion des demandes « exceptionnelles » (hors cas nominal)

88 Rue Montorgueil

Caviste d'une boutique qui fait plus d'1 million d'euros de chiffre d'affaires avec les tâches qui s'en suivent: - Merchandising- Vente de vins et spiritueux- Gestion des commandes- Réassort- Mise en place d'opération commerciales- Encaissement des ventes- Fidélisation de la clientèle

Education record

Activities and Societies: Président du Bureau des Sports 2017 Trésorier d'une association humanitaire: EDUCOSite de Boulogne Billancourt..

Business Administration

Semestre en échange universitaire au sein de Ajou University en Corée du Sud. Matières étudiées: - Operations Management - Strategic.

Baccaléaurat Scientifique, Sciences De La Vie Et De La Terre

Activities and Societies: Membre de la section Triathlon durant mon lycée- Délégué de classe durant toute ma scolarité - Vice-champion de.