Timur Sabirov Email and Phone Number

— Развертывание, настройка и администрирование тестовых стендов для разработки.— Внедрение CI/CD для Docker/k8s (Jenkins/Gitlab)— Администрирование кластера SSO Keycloak.— Установка и настройка мониторинга Zabbix, Grafana. — Настройка политик проксирования Layer7 API Gateway. — Создание технической документации по обслуживаемым сервисам. — Анализ, сопровождение и оптимизация IT-процессов отдела, разработка и согласование нормативных и регламентных документов (Jira/Confluence)— Опыт работы с ELK, Prometheus, Apache Kafka и Message Broker Artemis, базами данных MySQL/PostgreSQL.

— Мониторинг и сопровождение старта торговых и вспомогательных систем.— Настройка и оптимизация мониторинга в Zabbix.— Создание документации и инструкций по сервисам которые находятся на поддержке.— Администрирование виртуальных машин на RedHat/CentOS.— Анализ логов. Решение или эскалация проблемы в зависимости от её критичности.— Регистрация инцидентов в Jira/OmniTracker

— Поддержка фронт офисных систем в нерабочее для банка время.— Контроль работы приложений, активностей и в случае сбоев первичная диагностика с последующим устранением.— Своевременная обработка событий в обобщенной консоли мониторинга HP OpsBridge.— Периодическая проверка интеграции между атомарными системами мониторинга Tivoli/SCOM/NNMi/Data Centre Expert и СКМ и в случаях обнаружения проблем выполнение регламента по устранению неполадок.— Мониторинг параметров окружающей среды и сетевой составляющей при помощи: Data Centre Expert (DCE); NetBotz Adv. Viewer; Network Node Manager i.— Создание, маршрутизация и закрытие инцидентов в системе Jira от систем мониторинга.— Взаимодействие со службами технической поддержки провайдеров связи и управляющими компаниями.— Сопровождение загрузки данных в системах IBM SAS/GDWH в нерабочее время через IBM Process Manager/SAS DIS и в случае обнаружения проблем выполнение анализа и их устранение.— Сопровождение загрузки в системе GDWH. Анализ проблем при помощи SQL Developer, Oracle Data Integrator и их устранение.— Мониторинг систем процессинга посредством Zabbix, Grafana, Opsbridge.— Контроль генерации и отправки выписок после закрытия банковского дня по системам ДБО.

Специалист первой линии технической поддержки.— Базовая поддержка сотрудников банка, консультация,регистрация инцидентов.— Удалённая поддержка пользователей, решение различныхпроблем, связанных с банковским ПО требующего подключения напользовательскую рабочую станцию. Консультация по работе сприложениями.— Удалённая диагностика и решение проблем с рабочимистанциями.— Удалённая диагностика сетевых проблем, связанных сдоступами ко внешним и внутренним ресурсам.— Решение проблем с подключением к виртуальной рабочейстанции (VDI).— Прием, обработка и решение обращений, поступивших потелефону и электронной почте, в специальной тикет-системе BMCRemedy.— Маршрутизация обращений в другие группы поддержки иконтроль их устранения.