Tina Stefanelli Email & Phone Number

Brugherio, Lombardia, Italia

- Assistenza clienti e gestione reclami - Gestione ordini: inserimento, monitoraggio e stato di avanzamento- Supporto alla rete vendita nella formulazione di offerte commerciali - Anagrafiche: gestione banche dati e codifica nuovi clienti- Pagamenti: monitoraggio contenziosi e problematiche di fatturazione - Monitoraggio delle spedizioni e relativa documentazione- Attività di reportistica e analisi vendite- Gestione acquisti presso fornitori spagnoli

Milano, Italia

Il mio ruolo prevede a livello nazionale e, più nello specifico, per il Nord Italia (mia zona di competenza diretta), l’individuazione di nuovi canali e opportunità commerciali attraverso le quali identificare possibilità di partnership, mediante:- analisi di mercato e competitor con valutazione delle varie opportunità- valorizzazione dei clienti già esistenti attraverso strategie di crescita e individuazione di bisogni e necessità latenti- apertura di nuovi canali ancora inesplorati, attraverso l’individuazione di bisogni, che permettano di posizionarsi come miglior competitor- offerte e valutazioni condizioni contrattuali- pianificazione eventi - assistenza a fiere ed eventi - stesura di business plan periodici con proposte commerciali e sviluppo di attività in collaborazione con il marketing

Milano, Italia

Oltre alle attività di cui al periodo precedente, principalmente ho svolto le seguenti mansioni:- programmazione per la forza vendite (visite a potenziali nuovi clienti) - attività di planning (sviluppata personalmente e riportando periodicamente i risultati dell’attività alla casa madre con cui mantenevo uno scambio costante di informazioni per migliorare le azioni da intraprendere)- gestione clienti (reclami - assistenza post vendita - monitoraggio spedizioni)- manutenzione delle anagrafiche al fine di ottimizzare la bontà dei dati e codifica dei nuovi clienti nel SCRM aziendale- pianificazione visite a fiere di settore - assistenza e supporto logistico- redazione presentazioni per riunioni con forza vendita e direzione- gestione showroom di Milano (attenzione al cliente - allestimento vetrine - pianificazione e partecipazione ad eventi)

Milano, Italia

- Gestione ordini: inserimento, monitoraggio e stato di avanzamento- Assistenza clienti: gestione reclami – assistenza post vendita e monitoraggio spedizioni attraverso relazioni tra la casa madre e il cliente- Pagamenti: monitoraggio contenziosi e problematiche di fatturazione con la consulenza dell’ufficio legale e amministrativo- Anagrafiche: gestione banche dati e codifica nuovi clienti nel SCRM aziendale- Fiere: pianificazione visite – assistenza – supporto logistico- Meeting: redazione presentazioni per riunioni con forza vendita e direzione- Attività di vendita in coordinamento con il venditore di riferimento- Supporto rete vendita: individuazione opportunità collaborative e ricerca clienti potenziali - studio della concorrenza - report e statistiche di vendita

Milano

- gestione ordini clienti Italia - gestione problematiche post-vendita- coordinamento e supporto logistico (movimentazione e stoccaggio merce – gestione scorte – redazione documenti di trasporto – inventario periodico – gestione resi)- supporto e assistenza a mostre e fiere di settore- gestione anagrafiche clienti

Milano

- Assistenza clienti- Supporto all’ufficio commerciale- Gestione ordini e reclami- Organizzazione viaggi, eventi, riunioni - Gestione agenda del Direttore- Mansioni di addetta all’impaginazione di testate di settore

Milano

Lingue E Letterature Straniere Moderne

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Perito Aziendale E Corrispondente In Lingue Estere