Tina Toft Email & Phone Number

• Ansat til at starte virksomheden op i Norden. Salgsansvarlig og repræsentation for rejseagenter fra hele verden overfor danske, svenske, norske og finske rejsebureauer.
• Udvikling af strategi for de respektive agenter og deres tilgang til det nordiske rejsemarked.
• Opsøgende salg og præsentation af agenterne og deres produktportefølje.
• Nyhedsbreve til agenter
• Udvikling af strategi for kommunikation på sociale medierOpsagt pr. 1. april grundet Covid-19 pandemien og dens katastrofale indvirkning på rejsebranchen.

Malmo, Sweden

• Ansat som hovedansvarlig for det redaktionelle indhold hos Nazar. Herunder indholdet på hjemmeside, samt i Nazars kommunikations og annonceringskanaler. Har udviklet og formulet Nazars SEO-strategi samt haft ansvaret.
• Hotelinspektioner af alle Nazars hoteller på samtlige rejsemål.
• Skrevet inspirerende og levende hotelpræsentation til hjemmeside, katalog og annoncering.
• Projektleder på rejsekataloger. Skrevet tekster og koordineret oversættelse til fire sprog.
• Kreativ udvikling og formulering af marketingkampagner.
• Nyhedsbreve - flere ugentlige på fire sprog.

• Okt.14 – Nov.16. NOVASOL, E-commerce Coordinator – Sociale Medier, www.novasol.dkAnsat til at varetage NOVASOLs og dansommers tilstedeværelse på de Sociale Medier. Har udarbejdet virksomhedens strategi for Sociale.
• Content Planlægning – skabe synergi mellem andre marketingskanaler og på tværs af kulturer og landegrænser.
• Community Management og daglig styring af NOVASOL og dansommers danske kanaler.
• Facebook Annoncering.
• Uddannelse af mere end 25 europæiske kollegaer i brugen af Sociale Medier.
• Fastsættelse af KPI´er og månedlig rapportering – data fra Insights og Analytics.

• Ansat til styrke positionen og være firmaets ansigt udadtil på de sociale medier.
• Trustpilot: overordnet strategi, håndtering og korrespondance.Trustscore vækstet fra 4 til 8,6
• Facebook: overordnet strategi, indholdsproduktion og community management. fanbasen fra 2800 til 27000+ gennem engagement og godt indhold.
• Rejsetips-univers: overordnet strategi, implementering og community management. Introduceret forfatterprofiler, løftet barren for kvalitet og optimeret proces for godkendelse.
• Undervisning: Opkvalificeret 64 rejsekonsulenter i brugen af sociale medier
• Krisekommunikation: Sikret opdateret information til kunder efter Cimber Sterlings konkurs – og håndteret strandede, utilfredse kunder og pårørende.

• Ansat til at sikre relevans i produktudbuddet på tværs af salgskanaler; at de rigtige produkter blev præsenteret på den rigtige måde til den rigtige pris. Primære ansvarsområder:
• Prioritering og produktforædling af hotelpræsentationer fra bedbanks (Sunhotels, Tourico, Hotelbeds), herunder oversættelse og omformulering af beskrivelser, ensretning af faciliteter
• Vedligeholdelse af geografistruktur for at sikre korrespondance mellem FDM travels og leverandørernes definition af områder og byer.
• Udvælgelse og promovering af favorithoteller, opsætning af kampagner, opfølgning på salg
• Trendspotting og salgsoptimering: sikring og koordinering af, at aktuelle kampagnetilbud og gunstige priser fra flyselskaberne kan kombineres med attraktive hoteller.
• Funktionel- og regressionstest af website, mobilløsning og backend-system ved releases

• Ansat til at styrke og udvikle relationerne og forretningen mellem eksisterende og nye agenter og samarbejdspartnere.
• Afdelingens ansigt udadtil.
• Bindeled til eksisterende kunder.
• Ekstern undervisning i systemer og produkter.
• Ansvarlig for ROHs produkter og promovering af disse – herunder både interne og ekstern undervisning i system og produkter.
• Prisforhandlinger.

• Ansat til at udvikle virksomhedens koncept og styrke firmaet kendskabsgrad på det danske marked. Udvidelse af markedsområder, finde nye samarbejdspartnere og pleje de eksisterende, samt være firmaets ansigt udadtil.
• Udvikling af, og ansvarlig for virksomhedens overordnede arbejdsprocesser - herunder arbejdsgange, salgsprocedurer, daglige rutiner, tilbudsskabeloner, kundekorrespondancen og formulering af templates.
• Udarbejdelse og udsendelse af Nyhedsbreve.
• Ansvarlig for indholdet på hjemmesiden, udvælgelse af fotos og formulering af rejsebeskrivelser.
• Kontraktforhandlinger med flyselskaber, agenter og andre samarbejdspartnere.
• Udvikling af læserrejser, og kontakt til samarbejdspartnere, bl.a. COOP Danmark

• Ansat til at yde grundig rejserådgivning og styrke InterTravels salgsteam, samt produktudvikle på nuværende og eksisterende destinationer.
• Produktudvikle nye og eksisterende destinationer.
• Udarbejdelse af nye kataloger samt tekst til hjemmesiden og andet salgsfremmende materiale.
• Salg af individuelle rundrejser med fokus på Østen, Sydlige Afrika, Australien og New Zealand.
• Ansvarlig for samarbejdet med og pleje af vores Sydafrikanske agenter.
• Koordinering og kreativ opsætning af stand ved rejsemesser.

• Ansat til at yde grundig og rejserådgivning ved komplicerede rejser. Fattede hurtigt interesse for kundeservicedelen og det rejsejuridiske og i takt med Rejsefebers vækst blev dette efterhånden mit primære.
• Opstart af og ansvarlig for Rejsefebers reklamationsafdeling.
• Salg og rådgivning af individuelle rundrejser, herunder Østen, Caribien, Sydafrika, storbyferier, cruises og Disneyland Paris.
• Assisterede med udformning af, og korrekturlæsning på nyhedsbreve.
• Intern undervisning i bl.a. rejseforsikringer, cruises og reservationssystemer.
• Introduktionsprogrammer for nyansatte.

• Salg og rådgivning af Royal Orchid Holidays produkter.
• Helpdesk for agenter og samarbejdspartnere.
• Medarrangør af event og sociale branchearrangementer.
• Ændring og omskrivning af flybilletter.
• Registrering af bonuspoint på Royal Orchid Plus – THAIs bonusprogram.
• Preflight.

• Rådgivning og salg af FDM Travels brede produktvifte – herunder individuelle rundrejser til hele verden, kør-selvferie i USA, cruises, Autotog, storbyferier, DFDS og Euro Disney.
• Pressemeddelelser og lokalfremmende artikler med fokus på FDM´s afdeling i Rødovre.
• Ansvarlig for vareindkøb til butikken, herunder rejselekture, sikkerhedsudstyr m.m.
• Koordinering af forskellige salgsfremmende events.
• Deltagelse ved diverse rejsemesser.

• Arbejdsopgaver:
• Salg af Thinggaard Rejser og Eurolines produkter.
• Undervisning af Thinggaard Rejsers produkter til agenter.
• Deltagelse ved diverse rejsemesser.
• Check in af Eurolines busgæster.
• Lufthavnsrepræsentant ved flyafgange.