Guillermo Tinoco Caballero Email & Phone Number

Querétaro Arteaga, México

Micro empresa dedicada al servicio de mantenimiento residencial.• Responsable del desempeño, control y administración de la empresa.• Responsable de la elaboración de cotizaciones.• Responsable de la adquisición de material y herramental necesarios para llevar a cabo los trabajos contratados.• Coordinar actividades del personal.• Coordinar proveedores de trabajos subcontratados. Principales logros:• Posicionamiento con agentes inmobiliarios para ser proveedor de mantenimiento residencial.• Incursión en el mantenimiento de equipo para albercas.• Incremento en la presencia en el mercado local de sistemas de riego.

Metepec, México, México

Querétaro Arteaga, México

Micro empresa dedicada al servicio de mantenimiento residencial.• Responsable del desempeño, control y administración de la empresa.• Responsable de la elaboración de cotizaciones.• Responsable de la adquisición de material y herramental necesarios para llevar a cabo los trabajos contratados.• Coordinar actividades del personal.• Coordinar proveedores de trabajos subcontratados. Principales logros:• Pronto posicionamiento en el área como proveedor de mantenimiento residencial.• Asignación y realización de reacondicionamiento de vivienda de remate bancario.

Ciudad De México Y Alrededores, México

•Responsable del desempeño de las áreas de Recursos Materiales, Recursos Humanos e Informática, así como Auditorias, Transparencia y Archivo de Transición.•Enlace con la Coordinación de Atención a Organismos Fiscalizadores de la Subdirección General de Administración, para la atención y resolución de observaciones derivadas de las auditorias realizadas por los diversos organismos fiscalizadores.•Enlace con la Gerencia de Descentralización y Unidad de Transparencia, así como con el Comité de Transparencia de la Comisión, para la atención y resolución de las solicitudes formuladas, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.•Coordinar la recopilación y entrega de información de la Coordinación General para integrar el reporte del Proceso de Entrega - Recepción y de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2012 – 2018.•Coordinar la elaboración de tres Libros Blancos y dos Memorias Documentales de las obras: -Proyecto, Construcción, Equipamiento y Operación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Atotonilco. -Proyecto Túnel Emisor Oriente. -Construcción del Túnel Canal General. -Construcción de la Tercera Línea de Conducción del Sistema Cutzamala, Edo. De México. -Primera Etapa de Construcción del Túnel Emisor Poniente II y Proyecto y Rectificación del Tramo a Cielo Abierto del Emisor Poniente.•Coordinar la información relativa a las acciones de capacitación e innovación que lleve a cabo la Coordinación General y comunicarla a la Subdirección General de Administración.Principales Logros:•Atención en tiempo y forma de solicitudes de la Coordinación de Atención a Organismos Fiscalizadores, abatiendo los retrasos.•Sensibilizar a las diversas áreas de la Coordinación para agilizar la entrega de información para el archivo, abatiendo retrabajos y optimizando tiempos.•Entregas en tiempo y forma de Solicitudes de Transparencia, sin recibir ningún Recurso de Revisión.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Organismo de SEMARNAT especializado en la administración, regulación, control y protección de las aguas nacionales de su respectiva región hidrológica-administrativa.Reportando a Director General.Responsabilidades:Dirección de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento:• Revisión de las instalaciones electromecánicas y estructurales del Plan de Acción Inmediata (PAI) (red de pozos, acueductos y plantas de bombeo), así como de la Planta Potabilizadora de Agua “Los Berros” del Sistema Cutzamala.• Generación y revisión del catálogo de necesidades para el contrato integral de mantenimiento y operación del Plan de Acción Inmediata (PAI).• Generación y revisión de catálogos de conceptos para las diversas obras necesarias para el mantenimiento de la infraestructura del Sistema Cutzamala.Dirección de Administración:• Analizar los procesos en búsqueda de un mejor desempeño y control, orientado al cumplimiento de los objetivos institucionales.• Analizar y sugerir mejoras en los procesos que presentan algún tipo de problemática relativa a la atención de usuarios y proveedores.Dirección de Administración del Agua:• Analizar los procesos en búsqueda de un mejor desempeño y control, orientado al cumplimiento de los objetivos institucionales.• Analizar y realizar mejoras en los procesos que presentan algún tipo de problemática relativa a la atención de usuarios y proveedores.Dirección General:• Analizar el status actual del sistema de gestión de calidad ISO 9000 para reactivar sus procesos y controles.• Implementar y controlar Score Card para la Dirección General.Principales logros:• Coordinación con los diversos Directores de Área para la elaboración e implementación del Score Card para la Dirección General.• Recuperación de los diversos procedimientos de la Dirección de Administración del Agua.• Implementación de uso de mantenimiento preventivo sobre correctivo en los diversos ramales del sistema de Plan de Acción Inmediata Sur.

Querétaro Y Alrededores, México

Tecnología Alemana de San Juan. Authorized Volkswagen dealer in San Juan del Río, Querétaro. Part of Leal Group dedicated to new car sale, purchase and sale of used cars, replacement parts sale and car services. Reporting to: General DirectorResponsibilities:• Responsible of the car dealer performance in order to assure the profitability and service excellence, always trying to accomplish the VWM and the stockholder’s objectives.• Responsible of running the human and financial resources. • Coordinate the departments to achieve the customer’s satisfaction in either purchase or service processes.• Supervise the correct elaboration, contents and delivery of documents, files, reports and any other additional information required from Volkswagen Group, fulfilling the regularity and in the pre-established formats.• Plan the monthly objectives for each department, with their respective managers, in accordance with the business seasonal variation.• Coordinate with the CRM manager and department managers, the marketing plan needed to achieve the settled objectives for each department.• Supervise the correct resource management of the VWM’s integral account. • Assure the accomplishment of the VWFS’s performance indicators (market penetration, volume and efficiency) in order to reduce the financial cost of the authorized dealer. • Assure the accomplishment of the essential processes established by VWM in order to guarantee the customer’s satisfaction, and at the same time, the increase of the variable margin for the benefit of the car dealer.• Attend personally the customer’s occasional complains.Main achievements:• Variable margin increased from 10.25 to 13.75, best results in the whole area.• Improvement in the Mystery Shopper test results being over the 95.00%• Increasing the average of car services from 12 to 14 vehicles daily.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Company dedicated to the coating application of floors, cisterns and tanks, as well as the elaboration of construction and remodeling projects.Reporting to: CEO Chief Executive OfficerResponsibilities:• Responsible of gathering the information needed to elaborate the projects. • Design and supervision of the project “Remodeling of Enzyme Factory Enziquim, S.A. de C.V.”.• Responsible of the performance of the Enziquim Project.Main achievements:• Successful culmination of the project.

Querétaro Y Alrededores, México

Decentralized public organism from the Educational Sector, specialized in printing and binding of the free public text books and educative materials for students, parents and teachers from the basic educational system in the country.Reporting to: Publishing CoordinatorResponsibilities:• Responsible of manufacturing, planning and managing books and educative materials production. • Promote and supervise the planning program in order to achieve institutional goals and objectives.• Recommend and supervise the fulfillment of the manufacturing production program in accordance with the established due date.• Plan the annual supplies program based on the requirements of materials and technological needs.• Supervise the security measures, proposed for the different manufacturing processes. • Analyze the different manufacturing processes, materials and supplies, in order to improve quality and decrease costs.Main achievements:• Increase the annual production in 41.5%.• Increase the Braille printing capacity, from 2 to 6 machines, meaning more than the 300%.• Third recertification of the ISO 9000:2008 Quality Management System.• Fifth countersign of the Clean Industry certification.

Querétaro Y Alrededores, México

Reporting to: Production ManagerResponsibilities:• Responsible for the department performance in the laboratory as in the manufacturing processes.• Responsible for the implementation and performance of the ISO 9001:2000 Quality Management System in the manufacturing plant.• Update responsible of the ISO 9001:2000 Quality Management System to the ISO 9001:2008 version.• Manufacturing plant official coordinator of the quality system internal audits.• Suggest improvements for the manufacturing processes and machinery.• In charge of the external quality area in the final product warehouse in Querétaro.Main achievements:• Implementation, in six months, and maintenance of the ISO 9000:2000 and 2008 Quality Management System without any non-compliance detected. Just improvement advices.• Achievement of internal and external auditor certificates for ISO 9000:2000 Quality Management System.• Improvement in quality during process and final product, cutting wastage in 30%.• Increase in the laboratory´s capacity for quality analysis, improving the control of the received raw materials characteristics.• Honorable mention in the National Graphic Arts Award for the Didactic, School, Children’s or Juvenile Books printed in a non-covered layer category with the book “Diego Rivera y los Murales de la Secretaría de Educación Pública”. • Quality prize in the XXV National Graphic Arts Award for the printed books with 4 or more inks category with the book “José María Velasco. Luxury version”.

Querétaro Y Alrededores, México

Manufacturer company of optical fiber, telephone, electronic and coaxial cables, member of Condumex Group, part of CARSO Corporation.Reporting to: Design ManagerResponsibilities:• New products’ development (coaxial cables).• Production’s data base update in the coaxial area.• Development of new Coaxial Cables structures for quotations.• Technical support for the production’s Winding, Braid, Cutting and Packaging areas.• Prototype development for the Winding and Braid areas.Main achievements:• Refresh and update of production data base.• Development of devices for the winding area, achieving a 30% production increase and cutting wastage.• Lubricant change in the winding area, cutting wastage and increasing productivity in a 15% in both, winding and braid areas.• Replacement of the tape formers in the braid area, increasing the product performance, as well as cutting the wastage of finished product and decreasing the clients’ rejections.• From July 1999, technical support in the cutting and packaging area.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Company devoted to electric, illumination, hydro sanitary and fire protection system installations for industries.Reporting to: CEO Chief Executive OfficerResponsibilities:• Determination of volumes and quantities for construction.• Preparation of concept catalogs and unit prices’ scopes.• Quotations development and supervising constructions.• More than 8 constructions built and supervised in the DF and Estado de Mexico for corporate offices.Main achievements:• Deployment of Neodata unit price system.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Company devoted to construction in general.Reporting to: Project Coordinator