Liderar o desenvolvimento de cultura de inovação e apoiar as atividades das frentes de inovação em novos negócios e eficiência;Atuar na formulação, execução e acompanhamento da estratégia da cultura de inovação;Desenvolver/influenciar capacitação para times diversos sobre temas relacionados à inovação como Design, Empreendedorismo, Criatividade e Futuros;Criar, desenvolver e gerir comunidade de embaixadores da InovaçãoLiderar o mapeamento de desafios e oportunidades de projetos de inovação;Liderar o desenvolvimento da frente de inovação aberta no hub Cubo Itaú e garantir a visão São Martinho no Cubo Agro (Suzano, ItaúBBA, Corteva e CNHi);Garantir o desenvolvimento da frente de inovação aberta conectado à Israel via parceria com Ibi-Tech;Influenciar a geração de conteúdo e identificar canais de comunicação que potencializem a marca São Martinho no contexto da inovação;Estimular e desenvolver a visão de "futuros" dentro da organização e projetos relacionados ao tema.

Coletivo criado para desenvolver ações que inspirem, desenvolvam e organizem o maior número de pessoas possível em torno da transformação dos modelos de negócios tradicionais e da desconstrução de antigos estereótipos sociais. Queremos fazer inovação a partir das pessoas, pela lente do design.

Desenvolver e executar o programa de intra-empreendedorismo (Programa Idealize), Desenvolver e liderar o programa de mentoria do programa de intra-empreendedorismo (Programa Idealize), Construir blueprint do serviço de onboarding de funcionários, apoiando o time de Pessoas a redesenhar o serviço, liderar o treinamento em Design Thinking para funcionários.Em dois ciclos do programa de intraempreendedorismo realizados, com projetos de redução de custo estimados em R$7MM no ano, o aprendizado reforçado é:(1) PESSOAS: o potencial que existe nas pessoas para criar e desenvolver algo novo se houver a construção de um espaço seguro para se expressar;(2) GESTÃO DE MUDANÇA: um ambiente de transformação organizacional é invariavelmente tenso e as relações de poder e ego precisam ser trabalhados se quisermos ver a mudança de fato;(3) VISÃO DE FUTURO: ter uma visão clara de futuro da organização, o que ela deseja ser é básico se quisermos construir engajamento e colaboração;(4) SPONSORSHIP DE MUDANÇA: uma empresa é a representação clara da sua liderança e é por aí que a transformação deve iniciar quando houver essa intenção.

Identificar insights para inovação de produtos e serviços nos mercados de Defesa, Tráfego Aéreo e B2B (privado);Apoiar o time de design e produto (UX/UI/P.O.) em pesquisas com clientes;Inserir o design no processo de planejamento estratégico da organização;Apoiar o planejamento da estratégia de atuação da área de design com foco no atendimento das necessidades internas e dos clientes nos diversos segmento de atuação;Executar a estratégia da área e acompanhar frentes de trabalho.(1) DESIGN: incluir pesquisa em design em uma empresa de desenvolvimento de sistemas complexos, em modelo de projeto com escopo fechado é um desafio(2) encontrar os parceiros iniciais para "quick wins" é importante para uma inserir uma nova abordagem de trabalho; (3) identificar e desenvolver projetos na operação e também na alta liderança é fundamental para escalar os espaços de atuação da nova abordagem e ganhar espaço; (4) desenvolver a visão do cliente e a diferença entre cliente de um produto/projeto e usuário é importante para o resultado final a ser entregue.

Meu papel | Estruturar estratégia e plano de ação para desenvolvimento do movimento de inovação (Definir objetivo comum para a inovação e parcerias para geração interna de projetos voltados à inovação)Facilitar o processo de construção do planejamento estratégico da empresa a partir da abordagem de design;Apoiar o processo de transformação cultural da organização, alinhada às novas necessidades do ambiente externo (pessoas-mercado-política-tecnologia) em parceria com a área de Pessoas,Aprendizados | (1) Identificar os "betas" da inovação dentro da organização é importante para ganhar capilaridade de troca de informação (identificar dores e oportunidades dos negócios) e influenciar a inovação de "dentro para fora". A demanda começa a surgir a partir dessas influências; (2) Influenciar a alta liderança é essencial para uma mudança de cultura e entender o mapa de sistema das relações e oferecer ajuda para facilitar discussões é uma ótima oportunidade de entrar nesse contexto e mostrar outras abordagens possíveis de resolver problemas; (3) Área pessoas e marketing são estratégicos para permitir que esses espaços de oportundiade na alta liderança sejam abertos.

Meu papel | liderar programas de capacitação em Design Thinking para grupos abertos e clientes In Company como Itaú, Banco Original, Caixa Econômica, Grupo Fleury, Boticário, Faber Castell, Accenture, Ernest Young, T-System, Solutis, Tivit, Reunalt, liderar projetos com clientes e sprints com clientes como Faber Castell e ANS (Agência de Saúde Suplementar)

Meu papel | Influencia o desenvolvimentos de projetos a partir da abordagem do design;Liderar projetos de pesquisa com clientes para compreender necessidades e oportunidades de evolução no relacionamento em um momento de crise econômica (Brasil) que afetou o segmento de planos de saúde e consequentemente laboratórios.Aprendizados | (1) o ambiente de saúde possui uma complexidade ímpar por se tratar de um tema diretamente humano. Os clientes estão uma camada além, são pacientes, o que eleva a responsabilidade dos projetos e pesquisa; (2) o nível de regulamentação é alto e a relação entre os diversos stakeholders envolvidos no sistema de saúde não é trivial; (3) A influência que as marcas possuem na tomada de decisão pela utilização de um ou outro laboratório depende de uma série de fatores e não depende exclusivamente de poder aquisitivo.

As a partner my role was to identify new possibilities for a startup focused on developing people through their creative potential.We develop workshops for institutions such as:1.Google;2.Dante Alighieri;3.Kampus School.

Work accomplished as mediator and facilitator in workshops involving Design Thinking approach.

Meu papel | Mapeamento de necessidades e oportunidades de negócio internas da área de mercado de capitais / Treinamento de pessoas em design de serviços-design thinking / Desenvolvimento de ações de construção de cultura de inovação / Monitoramento de tendências e cenários futuros que impactassem o mercado financeiro / Influenciar o desenvolvimento de projetos utilizando novas abordagens (design), centrada no cliente-pessoas / Realização de roadshows e de workshops voltados para a disseminação da cultura interna de inovação com foco em inovação aberta (Open Innovation)Aprendizados | Desenvolvimento da minha capacidade de trabalhar em um ambiente de alta intensidade, com alta diversidade de demandas, prioridades e constantes mudanças / Lidar com ansiedade e pressão por resultados em contexto onde as métricas são diferentes / Influenciar pessoas em áreas diversas dentro do banco / Amadurecimento profissional na relação direta com altos executivos (VP e Diretores) / Amadurecimento no conhecimento das relações internas de poder / Entendimento das oportunidades e necessidade de "hackear" o modus operandi para testar novas ideias rapidamente, errar rápido para aprender rápido e apresentar vitórias rápidas para conquistar passos ao longo da jornada de inovação ou transformação de cultura organizacional.

Meu papel | Liderar o relacionamento com clientes internos (mercado de capitais) / Apoiar clientes internos na identificação do real problema ou desafio das áreas / Sintetizar e traduzir as necessidades identificadas e propor soluções com agências parceiras (DPZ, DM9DDB, GIZ, URBANA) / Gerenciar o fluxo de informações internas (marketing, clientes, agência) Aprendizados | Entendimento de toda a cadeia hierárquica e política da organização / Entendimento das relações internas de poder / Percepção da minha responsabilidade por gerar influencia nas pessoas em razão da minha facilidade-maturidade nas relações interpessoais em diversos níveis hierárquicos

Meu papel | Monitorar os processos de mercado de capitais e marketing / Acompanhar indicadores de qualidade dos processos / Apoiar os clientes internos na criação e acompanhamento de planos de ação para mitigar "não conformidades" / Incentivar processos a identificar oportunidades de melhoriasAprendizados | Conhecimento sistêmico das áreas de mercado de capitais e marketing dentro do banco / Desenvolvimento de relacionamento profissionais e pessoais (amigos) de forma ampla dentro da organização / Maturidade profissional e pessoal / Maior clareza das oportunidades, que meu conhecimento construído até esse momento, poderia me abrir no futuro

As trainee of the Personnalité segment, my work was directed to the following deliveries:1.Development of portfolio of customer products (share of wallet);2. Prospecting strategy.

My focus was on communication planning and customer service for Camargo Correa Cimentos (Cauê Cimentos brand)

I was responsible for the interface between the agency and clients as part of the team that served Honda Auto and AMBEV (Bohemia), ensuring that the communication actions were developed taking into account the real needs of the clients, within the agreed parameters.

Meu papel | Apoiar o time comercial e mesa de operações no relacionamento direto com clientes (materiais de comunicação e relatórios de resultados internos e processos de controle para gestão de resultados)Aprendizados | Entendimento do mercado de capitais e seus produtos e serviços (como funciona uma asset, tesouraria e M&A) / amadurecimento de relacionamento profissional verticalizado (estágiários à diretoria) e amplo (do RH e Marketing à área comercial)

Meu papel | Liderar a frente de comunicação dentro da área de planejamento de crédito imobiliário na construção de materiais de relacionamento com os clientesAprendizados | Visão sistêmica do processo de crédito no Brasil e especificamente crédito imobiliário / relacionamento interpessoal entre áreas diversas na organização / processos e técnicas de comunicação / conhecimento sobre modelos de financiamento em crédito imobiliário

Meu papel | Apoiar a área comercial dos segmentos de varejo e alta renda Aprendizados | desenvolvimento de relacionamento com clientes e exercício da construção da experiência do cliente / visão de serviço / entendimento do sistema financeiro