Tjebbe Van Beek Email & Phone Number

Leiden, Zuid-Holland, Nederland

Haarlem

Ik werkte voor de gemeente Haarlem. Wij bedienen 2 gemeenten: Haarlem (160.000 inwoners) en Zandvoort (17.000 inwoners). Binnen deze organisatie (1.400 medewerkers) opereren 25 lijnafdelingen. In de rol van Kwaliteits- en Risicomanager werk ik vanuit de afdeling Interne Dienstverlening voor alle lijnafdelingen. Mijn werk bestaat uit het volgende:1. Processen verbeteren 40%: Ik begeleid workshops met betrokkenen van een werkproces om een proces in kaart te brengen en te verbeteren. Hierbij gebruik ik brown paper en geeltjes om visueel orde in de chaos te scheppen. Na een aantal sessies is er een gedragen procesflow waarbij ieder weet wat en wanneer hij moet doen.2. Risicodialoog voeren 40%: Samen met mijn collega begeleid ik risicodialogen met het MT van een afdeling. Eerst vragen we naar de doelen van de afdeling. We geven uitleg over risicomanagement, inventariseren de risico's en gaan het gesprek hierover aan. Daarna laten we de risico's scoren en stellen beheersmaatregelen op. Aan het einde van meestal 2 sessies heeft het afdelingsMT inzicht in de risico's voor haar jaarplan van de afdeling. Dit betekent ook een rangorde van risico's en een gesprekskader om toekomstige risico's te bespreken.3. Divers werk 20%: Een paar voorbeelden:-Nu ben ik bezig met de ISO 9001 interne audits van 2 afdelingen. Hiervoor stel ik een auditplan op, maak vragen, voer gesprekken met de auditees, maak een rapportage en bespreek dit met het afdelingsMT.-Hiervoor was ik projectleider Hybride Werken. Samen met collega's van HRM, IV en FAZA dachten we na en deden voorstellen om anders te gaan werken in het Corona-tijdperk.

Haarlem En Omgeving, Nederland

Ik werkte als Adviseur Bedrijfsvoering. Vanuit mijn rol gaf ik advies aan een aantal managers over hun budgetten. Na 1 jaar werd ik gevraagd voor de functie van Kwaliteits- en Risicomanager.

Haarlem Area, Netherlands

Ik werkte als Adviseur bij het Nova College: een MBO-instelling waar 1.200 medewerkers bijdragen aan het onderwijs van 13.000 studenten. De afdeling Kwaliteitszorg (6 med.) valt onder het College van Bestuur en richt zich op het adviseren van de Unitdirecteuren en de Opleidingmanagers. Ik adviseer de unit Gezondheidszorg, Welzijn en Laboratoriumtechniek en de unit CIOS (sport). Hierbij adviseer ik hen bij het opstellen van unitjaarplan en opleidingsplannen en de monitoring hiervan. Daarnaast presenteer ik onderzoeksresultaten van studenttevredenheid, medewerkertevredenheid, alumni en stagebedrijven. Samen met HRM, Dienst Onderwijs en Marketing proberen wij de opleidingen te dienen als ‘kritische’ vriend. Het uitvoeren van verbeteraudits is hier ook een onderdeel van.

Netherlands

Ik werkte als consultant en voerde kwaliteitsmanagementsystemen in bij MKB-bedrijven. Het gaat vooral om kwaliteit (ISO 9001), en verder ook milieu (ISO 14001) en veiligheid (VCA). Bij een implementatie interview ik medewerkers in het bedrijf over hun werkzaamheden, daarna maak ik procesbeschrijvingen en stel het kwaliteitshandboek op. Vervolgens geef ik adviezen bij het implementeren van dit systeem. Als het systeem werkt, dan voer ik een interne audit uit en koppel dit terug. Als laatste voer ik een management review uit (kwaliteitsjaarverslag) en bespreek dit met de directie/MT. Hierna kan het bedrijf op voor certificatie door een externe auditor. Na het behalen van het certificaat blijf ik vaak betrokken bij het bedrijf door het geven van adviezen en/of het uitvoeren van de interne audit of management review.

Verantwoordelijk voor het integraal beheer en onderhoud van de openbare ruimte van stadsdeel Leidschenveen-Ypenburg bij de Dienst Publiekszaken.Samen met manager Welzijn, Jeugd en Participatie en stadsdeeldirecteur MT van het stadsdeel.Verantwoordelijkheden:- Leidinggeven aan team van 8 beheerders op het gebied van: wegen, groen, afval en schoon, spelen- Organiseren en leiden van bewoners-inspraakavonden- Verantwoordelijk voor beantwoorden van wethoudersbrieven- Stedelijk expert voor de portefeuille Handhaving (hondenpoep, afval, illegale beplanting)

Werkzaam voor het Veeg- en Straatbedrijf Den Haag bij de Dienst Stadsbeheer. Het Veeg- en Straatbedrijf maakt met ruim 200 mensen de straten schoon met veegmachines en bezems. Ook wordt er klein onderhoud uitgevoerd. Samen met de Bedrijfsleider, Manager Bedrijfsbureau en Directeur het MT vormend.Verantwoordelijkheden:- Aansturen van team van 5 medewerkers: 3 projectleiders, 1 externe consultant en 1 KAM coördinator- Diverse Projecten voor een schoon, heel en veilig Den Haag begeleid- Jaarplan en management review opstellen- Bezuinigingsprogramma 'Huis op Orde' opstellen en uitvoeren

Ik werkte bij de Academie voor Sociale Professies voor de directeur en teamleiders.Verantwoordelijkheden:- Verbeteren en uitvoeren van kwaliteitsbeleid- Analyseren studenttevredenheid- Coördineren van studiegidsen en onderwijs- en examenregeling- Opstellen managementinformatie over formatie-inzet- Projectlid Studiesucces allochtone studenten- Lid Examencommissie en Lid Medezeggenschapsraad

Ik werkte als ERP-consultant bij dit organisatie-adviesbureau. Verantwoordelijkheden:Op meerdere projecten gewerkt, zowel nationaal als internationaal. Enkele voorbeelden:- Invoeren van nieuwe werkprocessen voor een call center voor een grote farmaceutische onderneming- Testen van financiële modules voor een uitgeversorganisatie- Maken van managementrapportages voor een internationale hulpverleningsorganisatieNaast projecten ook intern binnen KPMG gewerkt als:- Projectcontroller- Kenniscoordinator en organisator unitbijeenkomsten

Ik werkte op de afdeling Interne Kwaliteit.Verantwoordelijkheden:- Managementinformatie genereren over de inzet van auditoren- Beheerder van Exact database

Bachelor Of Arts (B.A.), Filosofie Van De Economie

Doctorandus, Bedrijfseconomie