Tobias Link Email and Phone Number

Tobias Link ist Consulting Manager bei ISG und bringt seine langjährige Erfahrung im Bereich Anwendungsentwicklung, Support und Wartung (ADM) aus Kundenprojekten in verschiedensten Industrien in die aktuellen Kundensituationen ein.Er unterstützt seine Kunden insbesondere im Bereich Anwendungsmanagement in der Planung und Umsetzung von Sourcing Anforderungen. Dies umfasst sowohl die Begleitung der Transaktion, in der er den Fokus vor allem auf die vertragliche Ausgestaltung der Serviceverträge legt, als auch die Übergabe der Leistungen und Services (Transition), sowie die operative Realisierung z.B. durch Etablierung von Governance Strukturen, Prozessen und Service Level Management.

Tobias Link arbeitete als Senior Managing Consultant im Bereich Application Management Services (AMS) und leitete das deutsche AMS Sales Consulting Team.Zu Beginn seiner Karriere bei IBM startete er im Bereich Custom Application Development und war als Consultant für die Erstellung von Use Cases und Requirement Definitions zuständig.In seiner Rolle als AMS Consultant leitet er später Projekte wie z.B. Application Development Benchmarks oder Assessments zur Reifegradbestimmung. Als Teil der Assessments erarbeitete er im Team Handlungsempfehlungen basierend auf den Ergebnissen z.B. für die weitere Sourcing Strategie eines IT Fachbereiches, Prozessverbesserungen, sowie Effizienzsteigerungen.Neben diesen Tätigkeiten arbeitete er eng mit den Vertriebsteams zusammen und beriet diese bei der Angebotserstellung rund um das Thema AMS. Hier brachte er seine langjährige Delivery und Assessment Erfahrung in den Angebotsprozess ein.

Tobias Link führte erfolgreich bei diversen Mittelstandskunden ERP Software ein und betreute die Kunden auch über die Einführungsphase hinaus im Rahmen des Customer Care.