Dmitriy Tolgun Email & Phone Number

Алматы, Казахстан

Алматы, Казахстан

Сопровождение, разработка, исправление автотестов: Regress,Smoke (Selenium).Обеспечивание эффективного и своевременного разрешения заявок и дефектов ПО;Участие в работах по предотвращению инцидентов (в том числе участия в тестах);Тестирование заявок на соответствие спецификации продукта и предоставленного ТЗ;Тестирование заявок с целью выявления ошибок и отслеживания правильности технологического процесса;Тестирование заявок с целью повышения надежности работы ПО;Осуществление внесения изменений в тестовые схемы.Функциональное тестирование. Написание тест-кейсов. Postman API тестирование. Достижения:Осуществил миграцию с Jenkins на Gitlab CI, полностью был исправлен функционал и устранены все баги автотестов, добился успешного результата.Полное тестирование и сопровождение приложения по ведению малого и среднего бизнеса "HCB Business".

Алматы, Казахстан

Участие в работах по накату обновлений ПО на схемы ЦФТ;Обеспечивание эффективного и своевременного разрешения заявок и дефектов ПО;Участие в работах по устранению дефектов;Участие в работах по предотвращению инцидентов (в том числе участия в тестах);Участие в работах по выявлению дефектов ПО, и принятие мер по их устранению;Тестирование заявок на соответствие спецификации продукта и предоставленного ТЗ;Тестирование заявок с целью выявления ошибок и отслеживания правильности технологического процесса;Тестирование заявок с целью повышения надежности работы ПО;Осуществлять внесение изменений на тестовые схемы;При необходимости осуществлять внесение изменений на рабочие схемы.Функциональное тестирование. Написание тест-кейсов. Postman API тестирование. Карьерный рост: в феврале прошёл градацию и стал Middle QA Engineer. Достижения:Было разработано несколько чат-ботов в telegram, с разным функционалом для других команд.

Алматы, Казахстан

Обеспечение оказания технической поддержки пользователей. Оперативное управление процессами поддержки и сопровождения ПО.Прием и своевременная диагностика инцидентов от пользователей.Взаимодействие с пользователями в ходе решения инцидентов.Учет регистрации инцидентов в системе.Своевременное закрытие инцидентаВыполнение разовых служебных заданий, поручений и указаний от Начальства. Сопровождение монтажа/демонтажа СКС. Ремонт и диагностика компьютерного оборудования, печатного оборудования.Подготовка и выдача оборудования новым сотрудникам.Достижения:По собственной инициативе был разработан чат-бот в telegram, для упрощения приёма и подачи заявок в HelpDesk.