Het project waaraan ik gewerkt heb was genaamd: één cliëntendossier binnen Bureau Jeugdzorg. Dit project werd gestart als voorbereiding op de transitie met de gemeente in 2015. Deze transitie gaat gepaard met een (ingrijpende) wetswijziging. De nieuwe Jeugdwet schrijft onder andere voor dat Bureau Jeugdzorg één cliëntendossier moet gaan hanteren. In de huidige situatie kan het zo zijn dat één cliënt vier verschillende dossiers heeft.De opdracht zou in eerste instantie antwoord moeten geven op de vraag: Welke mogelijkheden zijn er als Bureau Jeugdzorg één cliëntendossier gaat hanteren? De opdracht is opnieuw geformuleerd naar aanleiding van het vooronderzoek omdat het doel van de wetgever niet was één cliëntendossier hanteren, maar efficiënter en cliëntgerichter met dossiers werken om zo de kwaliteit en kwantiteit van zorg te verhogen. Dit moest passen binnen het concept één cliënt, één begeleider, één dossier. Dit houdt voor medewerkers in dat zij in de toekomst niet één dienst maar vier diensten gaan uitvoerenUiteindelijk zijn we met de medewerkers gekomen tot een oplossing. Deze kunnen de medewerkers in de toekomst grotendeels zelf uitvoeren, zij werken immers dagelijks met de dossiers. Het advies bevatten uiteindelijk:- verbetermogelijkheden omtrent de dossiers- Een veranderaanpak om te komen tot één efficiënt cliëntendossier- Een bijpassende managementstijl - Kennismanagement- beleidswijziging

Binnen de organisatie was ik verantwoordelijk voor de volgende administratieve taken: kilometer declaraties verwerken, openbaar vervoer vergoedingen, ziekteverzuim registratie en medewerkers konden bij mij terecht met vragen. Naast deze taken heb ik uitvoering geven aan het W&S beleid van begin tot eind en was ik verantwoordelijk voor het maken van functiebeschrijvingen. Tevens heb ik uitvoering gegeven aan de volgende projecten:- Een nieuw beleid schrijven over het vergoeden van het openbaar vervoer aan medewerkers. Het huidige beleid was aan vernieuwing toe omdat de OV- chipkaart ingevoerd werd. Hierbij heb ik de verschillende mogelijkheden onderzocht en uiteindelijk een advies gegeven. Dit advies heb ik vertaald naar een beleidsstuk. Dit beleidsstuk is in de 10e week van mijn stage besproken en goedgekeurd in het Directieteam.- De kengetallen voor het Directieteam vertalen naar overzichtelijke grafieken en tabellen.Het maken van deze grafieken en tabellen mocht niet teveel tijd in beslag nemen van de afdeling P&O. Er is gekozen om het huidige format te blijven hanteren. Als de medewerkers dit format invullen worden er nu automatisch grafieken en tabellen gemaakt. Deze grafieken en tabellen worden nu besproken in het Directieteam.- Advies geven omtrent aantrekkelijk werkgeverschap. Gemeenten staan (vooral onder de jeugd) niet bekend als een leuke werkgever. Zij hebben het imago behouden, degelijk en eigenlijk saai te zijn. Om dit imago te veranderen heb ik een advies gegeven op welke punten de organisatie zich zo kunnen verbeteren om een aantrekkelijk werkgever te worden.- Ik heb mijn bedrijfsbegeleider ondersteund bij het introduceren van Het Nieuwe Werken. Enerzijds moest het beleid aangepast worden (lees: flexibeler gemaakt worden). Anderzijds heb ik daadwerkelijk uitvoering gegeven aan dit beleid door deel te nemen en te evalueren met een pilot groep.

Tijdens mijn stage periode heb ik ervaring op gedaan met het programma AFAS Profit.Ik was verantwoordelijk voor verschillende administratieve taken zoals: Het in- en uit dienst melden van medewerkers (zowel in het digitale als in het papieren dossier), het maken van werkgeversverklaringen, functiewijzigingen administratief verwerken en het ondersteunen van het wagenparkbeheer.