Coordinateur Experience Client
CurrentSatisfaction client:- Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service, de productivité, et le respect des engagements de délai de traitement- Sécuriser les phases de cycle de vie clients (démarrage, alerte, etc.)- Opérer un suivi proactif des contacts et indemnisations client en mettant en oeuvre des plans d’action avec l’ensemble des acteurs.