Implementatie, optimalisatie, beheer en support op het AFAS-platform is ons metier. Van een zorgeloze implementatie van AFAS Profit tot vergaande optimalisatie van je processen, onze methoden hebben zich bewezen in de praktijk. Als gecertificeerd AFAS Partner bieden we enthousiaste consultants en betrokken projectbegeleiders, die zorgen voor rust in jouw organisatie. Gezamenlijk heeft ons team meer dan 100 jaar ervaring. Met onze ISO 9001 en 27001 certificeringen, is kwaliteit gegarandeerd. Laat KWEEKERS je helpen!Implementatie, optimalisatie, beheer en support op het AFAS-platform is ons metier. Van een zorgeloze implementatie van AFAS Profit tot vergaande optimalisatie van je processen, onze methoden hebben zich bewezen in de praktijk. Als gecertificeerd AFAS Partner bieden we enthousiaste consultants en betrokken projectbegeleiders, die zorgen voor rust in jouw organisatie. Gezamenlijk heeft ons team meer dan 100 jaar ervaring. Met onze ISO 9001 en 27001 certificeringen, is kwaliteit gegarandeerd. Laat KWEEKERS je helpen!

Ondersteunen van veel verschillende klanten binnen de diverse omgevingen van Woningcorporaties.De primaire taak is om de klanten te ontzien van alle problematiek. Hetzij door proactief actie te ondernemen als door incidenten op te lossen & changes uit te voeren.Daarnaast zijn er secundaire taken zoals:- Klanten contact onderhouden- Ondersteunen van de Servicedesk- Communiceren met leveranciers- Onderhoudt hardware & software: Servers, laptops, desktops, smartphones, printers en meer.- Kennissessies & Knowledge Items aanmaken

Doorgegroeid van een 1e lijn helpdesk medewerker naar een Senior IT Servicedesk Mederwerker. Werkend in een dynamiek Service & Support team waar de klant, die een product in de winkel koopt, centraal staat.Voornaamste rol is support leveren aan collega's op het Hoofdkantoor en de Distributiecentra's.Daarnaast bestaan er ook nog secundaire taken zoals:- Stand-by shift- Bijdrage leveren aan IT projecten- Opleveringen van Distributiecentra's (dit is werkplek gerelateerd).- Communiceren met externe partijen.- Reizen naar het buitenland voor trainingen of vergaren van contacten.- Onderhouden van hardware waaronder; laptops, pc's & printers- Kennissessies (delen van informatie met collega's)

Wehkamp is een Nederlands postorderbedrijf en heeft in totaal tot 5000 medewerkers. Onsite Zwolle heeft er ongeveer 600 / 700. Tom is als on-site support engineer verantwoordelijk voor de hoofdvestiging te Zwolle, hij ondersteund ruim 600 medewerkers in een on-site team dat 3 man sterk is.Primaire taken:  Aannemen van tweedelijns incidenten deze oplossen en afsluiten;  Installeren van hardware (incl. randapparatuur) zoals laptops imagen/opnieuw installeren;  Administratie van nieuwe laptops/medewerkers die uit dienst gaan;  Bestellingen plaatsen van o.a. laptops, smartphones & toebehoren;  Mobile device management op Apple producten;  Support geven op beamers;  Opstellen van handleidingen en documentatie;  Printers werkende houden, indien nodig schakelen met leveranciers; Beheren van werkplekken. Secundaire taken:  Onderhoudt van fatclients, thinclients, iMac's & Macbook's. Patchen/onderhouden van de patchkasten.

PepsiCo is een grote internationale organisatie in de voedingsmiddelen en dranken industrie. PepsiCo Nederland maakt onderdeel uit van PepsiCo Europa. Internationaal zijn er ruim 250.000 medewerkers actief. In Nederland zijn er ruim 750 medewerkers werkzaam waarvan een groot gedeelte op het hoofdkantoor. Tom is als on-site support engineer verantwoordelijk voor de hoofdvestiging te Utrecht. Hij heeft hier ruim 722 medewerkers ondersteund. Primaire taken:  Aannemen van tweedelijns incidenten deze oplossen en afsluiten;  Installeren van hardware (incl. randapparatuur) zoals laptops imagen/opnieuw installeren;  Administratie van nieuwe laptops/medewerkers die uit dienst gaan;  Installeren van software zoals Adobe Photoshop, internet browsers, MS office pakketten etc.;  Bestellingen plaatsen van o.a. laptops, smartphones & toebehoren;  Mobile device management op Samsung en Apple producten;  Zorgen dat de back-up van de fileservers actief blijven;  Support geven bij grote presentaties;  Opstellen van handleidingen en documentatie;  Printers werkende houden, indien nodig schakelen met leveranciers;  Beheren van werkplekken. Secundaire taken:  Aanmaken van incidenten/tickets aanmaken in HP Open View/GSM;  Onderhoudt van PIDS Pc’s (presentatie schermen op de gangen);  Patchen/onderhouden van de patchkasten. Projecten:  Domein migratie van Kriek naar CWW.PVT; Tom heeft in een team van drie collega’s de volgende werkzaamheden uitgevoerd: - Configureren en aanpassen van mailinstellingen voor 700+ smartphones; - Nalopen van instellingen op de laptops; - Bieden van nazorg aan de eindgebruikers;  Migratie van MS Office 2007 naar MS Office 2010; Tom heeft de nazorg en ondersteuning hierop geleverd.  Overgang van netwerk provider;  Verhuizing van afdelingen.

Het St. Antonius Ziekenhuis telt circa 4.860 medewerkers, 272 medisch specialisten, 150 arts-assistenten en 500 vrijwilligers. Het St. Antonius heeft twee vestigingen te Utrecht en Nieuwegein. Tom is werkzaam geweest in de vestiging te IJsselstein als Support Engineer in een team van drie collega’s en heeft ruim 600 eindgebruikers ondersteund. Tom is hier als Support Engineer ondersteunend geweest aan het Mobile Device management project. Projecten:  Mobile Device management Project: Tom heeft hiervoor de volgende werkzaamheden verricht: - Handmatig configureren van ruim 600 smartphones (Galaxy Active); - Installeren van Mobile Iron, de telefoon werd op afstand overgenomen voor wipe of lock opdrachten; - Uitgifte van mobiele telefoons; - Bieden van nazorg. IT-Infrastructuur: Operating System Windows XP, Windows 7 Software Beheertools Remote Desktop, AD, Mobile Iron

Support Engineer BMC is een management-en adviesorganisatie voor de publieke sector. De organisatie heeft circa 1.200 medewerkers. Tom heeft bij BMC stage gelopen op de ICT helpdesk met vier medewerkers. Zij hebben telefonisch, per mail en on-site ondersteuning geboden aan de alle eindgebruikers van BMC. Primaire taken:  Analyseren en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten;  Registreren van incidenten in Filemaker;  Installeren van hard- en software;  Supporten van eindgebruikers op het gebied van hard- en softwaregebruik;  Klaarmaken van systemen;  Assembleren, configureren en installeren van systemen;  Collega’s service en support verlenen;  Installeren van diverse printers;  Het maken van back-ups;  Patchen van telefoons en computersystemen;  Telefoontoestellen van het bedrijf zelf uitgeven, terugnemen en soms repareren;  ICT gerichte bestellingen aannemen. Projecten:  Migratie van MS Office 2007 naar MS Office 2010 (leveren van nazorg bij de migratie);  Wachtwoordbeveilliging voor onze Exchange mail op de smartphones.  Het verhuizen van vier collega’s naar een andere kamer. IT-Infrastructuur: Operating System Windows XP en Windows 7, Windows Server2003/2008 en Apple OSX 10.6.8. Software VMWare, MS Office pakketten 2007/2010, beheertools, Citrix, backup software, anti-virus, Visual Basic, C++, HTML/XML, PHP, Remote Desktop, en Active Directory Netwerk TCP/IP, WiFi, switches, routers, firewall en Cisco

ARAG is een verzekeringsmaatschappij op het gebied van rechtsbijstand met circa 800 medewerkers. Op de helpdesk werkten er vier personen. Tom heeft op deze afdeling stage gelopen en heeft telefonisch, per mail en on-site ondersteuning geboden aan de eindgebruikers. Primaire taken:  Analyseren en oplossen van incidenten zowel op de eerste- als tweede lijn;  Installeren van hard- en software;  Computersystemen gebruiksklaar maken;  Assembleren, configureren en installeren van systemen;  Collega’s service en support verlenen;  Patchen van telefoons en computersystemen;  Beamers klaarmaken voor gebruik;  Vergaderzalen voorzien van computersystemen en een beamer;  Printerstoringen oplossen of eventueel dan een monteur inlichten;  Laptops met virussen scannen en virussen verwijderen;  Nieuwe telefoontoestellen gebruiksklaar maken. Projecten: Migratie van MS Office 2007 naar MS Office 2010. IT-Infrastructuur: Operating System Windows XP en Windows 7, Windows Server2003/2008 en Apple OSX 10.6.8 Software VMWare, MS Office pakketten 2007, beheertools, Citrix, backup software, anti-virus, Remote Desktop, en Active Directory Netwerk TCP/IP en WiFi