Tomas Ortiz Ibañez Email & Phone Number

Santiago, Cl

Encargado de optimizar la rentabilidad de la base de clientes postpago de WOM. Responsable de diseñar estrategias comerciales orientadas a incrementar el valor para la compañía, lo que implica mejorar los ingresos y la retención de clientes. Asimismo, lidero la coordinación con diversos canales, como el centro de llamadas, las tiendas y las plataformas digitales, para asegurar una comunicación efectiva y alinear los esfuerzos en las nuevas iniciativas comerciales de rentabilidad.Responsabilidades:• Incentivar el upgrade (cambio de plan al alza) • Controlar downgrade (cambio de plan a la baja) • Maximizar el potencial de ingresos a nivel compañía

A cargo de todo el proceso de delivery para 7 marcas de restaurantes en Santiago, con enfoque en la logística de cocina, empaque, ventas, promociones y marketing digital, además de la gestión y negociación con las distintas plataformas de delivery. Responsable de un equipo de personas, en las áreas de diseño gráfico y social media.Responsabilidades:• Aumentar las ventas de manera mensual en todas las plataformas• Elaboración de estrategias comerciales y de promociones según análisis en las ventas a nivel digital/ecommerce• Coordinar grillas de marketing digital con equipo para mejorar posicionamiento de las marcas a nivel de redes sociales.

Las principales tareas del cargo se relacionan con la gestión y liderazgo, a cargo del equipo comercial de promesas, de escrituración y de recuperación, además de 12 ejecutivos en sala de venta de 9 proyectos inmobiliarios a lo largo del territorio nacional.Responsabilidades:• Lograr meta de facturación mensual como inmobiliaria en promesas, escrituras y recuperaciones.• Supervisión de campañas de marketing elaboradas por agencia.• Elaborar estrategias comerciales para fomentar la venta de departamentos en los distintos proyectos.Logros destacables:• Facturación mensual de $55 millones de pesos durante todos los meses de permanencia, logrando el último mes, 5 puntos porcentuales por sobre la meta.• Elaboración de estrategias de pricing exitosas en proyecto Guanay (Maitencillo) y Tres Rios (Talca) mediante modelos automáticos, permitiendo la venta exitosa inicial.

Líder de equipo a cargo del análisis e investigación de tendencias tecnológicas dentro de la industria de telecomunicaciones para presentar oportunidades de negocios a distintos stakeholders de la empresa, actuando como única fuente de inteligencia de mercado sobre la industria y gestionar la información sobre el mercado local y movimientos competitivos que afectan a la empresa. También trabajé bajo la metodología ágil con Scrum y Kanban.Responsabilidades:• Análisis y presentación de información a stakeholders y equipos del mercado móvil y hogar con el fin de mejorar las estrategias de negocio futuras.• Realización y análisis de estatus mensual de posicionamiento en el mercado a todos los subgerentes de la gerencia de negocios.• Investigación y recopilación constante de las tendencias globales relacionadas a las telecomunicaciones.Logros destacables:• Implementación de PowerBI como herramienta de reportería en Entel Personas, permitiendo la visibilidad de las investigaciones realizadas a nivel transversal

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

A cargo de generar campañas personalizadas para los clientes que contaban con un plan en Entel (cliente postpago), basándose en el análisis de datos para crear ofertas que satisfagan las necesidades y entregan una mejor experiencia de cliente. Con enfoque en las campañas de “Cambio de Plan” y “Venta de Equipos”, las cuales eran coordinadas con los respectivos stakeholders. También trabajé bajo la metodología ágil con Scrum y Kanban.Responsabilidades:• Análisis exhaustivo de la base de clientes para encontrar patrones y predecir el comportamiento de clientes, para encontrar ofertas personalizadas.• Definición de estrategia de comunicación mediante SMS, APP, email, call center y tiendas con el objetivo de aumentar el valor a los clientes.• Planeación y ejecución de estrategia de comunicación, usando como medios SMS, Notificaciones, Email, Call Center y Tiendas para aumentar las ventas y fidelidad.Logros destacables:• Elaboración de plan de acción que logró frenar la disminución de cargo fijo declientes en $2.000 cada uno mediante análisis de comportamiento y entrega de ofertas adecuadas.

Providencia, Santiago

Práctica en Havas Media donde generaba reportes y análisis de datos sobre campañas publicitarias de Claro Chile, y generador de códigos mediante uso de Google Ads para campañas publicitarias de distinas empresas.

Práctica en Telefónica donde administraba la plataforma de Movistar Play y buscaba oportunidades para levantar cierto contenido de acuerdo al contexto social.

Magister, Negocios Digitales

Grado En Administración, Ingeniería Comercial

Activities and Societies: Ayudante en: Gestión de Marketing (año 2015), Comportamiento del Consumidor (año 2016, 1° Semestre), Global.

Educación Primera Y Secundaria