Tomas Martins Email & Phone Number

Sou um profissional comprometido e apaixonado pela área de Tecnologia da Informação, atualmente desempenhando o papel de Analista de Suporte Técnico na Serasa Experian, em Brasília, Distrito Federal. Tenho uma sólida experiência em proporcionar excelência no atendimento ao cliente, resolução de problemas e suporte técnico presencial.Ao longo do último ano, na Serasa Experian, fui responsável por oferecer suporte técnico especializado, trabalhando presencialmente e colaborando em operações de TI. Minha atuação abrangeu desde a resolução de questões técnicas até a garantia da satisfação do cliente, destacando-me pela comunicação eficaz e habilidades interpessoais. Anteriormente, na posição de Assistente de Infraestrutura II na BrScan, desempenhei um papel fundamental na área de Tecnologia da Informação, acumulando um total de 1 ano e 5 meses de experiência. Durante esse período, desenvolvi habilidades sólidas em análise de dados, atendimento ao cliente e suporte técnico, contribuindo para o sucesso da equipe.Minha trajetória profissional também inclui uma passagem anterior como Assistente de Infraestrutura II na mesma empresa, BrScan, onde atuei em tempo integral por 1 ano e 7 meses. Essa experiência solidificou meu conhecimento em tecnologia da informação, enriquecendo minhas competências técnicas.Meu conjunto de habilidades inclui expertise em Microsoft Office, Microsoft Windows, suporte de software, além de práticas ágeis como Scrum e Kanban. Estou familiarizado com ambientes de trabalho remoto, destacando-me pela capacidade de adaptação e pela facilidade em trabalhar em equipe.Busco continuamente aprimorar minhas habilidades e conhecimentos na área de Tecnologia da Informação, almejando contribuir significativamente para o sucesso das organizações por meio da aplicação das melhores práticas e soluções inovadoras.Estou aberto a oportunidades desafiadoras e colaborativas, onde posso aplicar minha experiência e paixão pela tecnologia para impulsionar resultados positivos. Se você procura um profissional dedicado, proativo e orientado para resultados na área de Tecnologia da Informação, ficarei honrado em discutir como posso contribuir para o sucesso de sua equipe ou projeto.