Tomasz Bartnik Email & Phone Number

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

•Zarządzanie Działem Sprzedaży Samochodów Używanych;•Nadzór nad magazynem pojazdów używanych;•Reprezentowanie Działu Sprzedaży Samochodów Używanych w kontaktach z kllientami zewnętrznymi oraz wewnętrznymi;•Współtworzenie polityki cenowej i strategii sprzedaży pojazdów używanych;•Nadzór nad procedurami w obszarze Remarketingu.

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

•Koordynacja pracy, wsparcie oraz nadzór nad podległym zespołem obsługowym;•Współpraca z operatorem assistance, siecią dostawców, w tym kontrola jakości dostarczanych usług, monitoring realizacji postanowień zawartych umów; •Prowadzenie rozliczeń faktur kosztowych za usługi assistance, weryfikacja i akceptacja zasadności powstania kosztów oraz ich optymalizacja;•Wsparcie w zagwarantowaniu mobilności zastępczej, oraz transportu pojazdów - wyjaśnienia dotyczące zakresu pakietów; •Prowadzenie i rozwiązywanie reklamacji z obszaru usług assistance. Udzielanie wyjaśnień w odpowiedzi na wątpliwości klientów co do zakresu pakietu oraz sposobu obsługi;•Organizowanie i prowadzanie szkoleń dla pracowników, udzielanie merytorycznego wsparcie w zakresie świadczonej klientowi usługi assistance;•Tworzenie procedur wewnętrznych, procedur dla klientów , dostawców oraz operatora assistance;•Realizacja założeń i postanowień umowy. Uzgadnianie kosztów nieobjętych umową, Pomoc w wyjaśnianiu spraw związanych z bieżącą obsługą i eksploatacją pojazdów. Negocjacje w sprawach nie wynikających z umów;•Realizacja zleceń najmów średnioterminowych zgodnie z podpisanymi umowami, zlecenia usług, negocjacje cen, zakresu usług oraz usług niestandardowych;•Obsługa klientów VIP;•Inicjowanie zmian oraz usprawnień funkcjonalności wykorzystywanych w firmie narzędzi informatycznych;

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

•Współpraca z operatorem assistance, siecią dostawców, w tym kontrola jakości dostarczanych usług, monitoring realizacji postanowień zawartych umów; •Prowadzenie rozliczeń faktur kosztowych za usługi assistance, weryfikacja i akceptacja zasadności powstania kosztów oraz ich optymalizacja;•Wsparcie w zagwarantowaniu mobilności zastępczej, oraz transportu pojazdów - wyjaśnienia dotyczące zakresu pakietów; •Prowadzenie i rozwiązywanie reklamacji z obszaru usług assistance. Udzielanie wyjaśnień w odpowiedzi na wątpliwości klientów co do zakresu pakietu oraz sposobu obsługi;•Organizowanie i prowadzanie szkoleń dla pracowników, udzielanie merytorycznego wsparcie w zakresie świadczonej klientowi usługi assistance;•Tworzenie procedur wewnętrznych, procedur dla Klientów , dostawców oraz operatora assistance;•Realizacja założeń i postanowień umowy. Uzgadnianie kosztów nieobjętych umową, Pomoc w wyjaśnianiu spraw związanych z bieżącą obsługą i eksploatacją pojazdów. Negocjacje w sprawach nie wynikających z umów;•Realizacja zleceń najmów średnioterminowych zgodnie z podpisanymi umowami, zlecenia usług, negocjacje cen, zakresu usług oraz usług niestandardowych;•Obsługa klientów VIP;•Inicjowanie zmian oraz usprawnień funkcjonalności wykorzystywanych w firmie narzędzi informatycznych;•Obsługa bieżąca kierowców, w tym doradztwo w zakresie eksploatacji pojazdów, udzielanie informacji o naprawach mechanicznych, blacharsko-lakierniczych, przeglądach okresowych, badaniach technicznych, wymianie opon i zakresie świadczeń Assistance oraz dostępnej sieci serwisowej. Podejmowanie decyzji o zakresie usługi świadczonej kierowcy na podstawie zapisów umów lub ustaleń handlowych.

Wrocław

•Wdrożenie nowego operatora assistance oraz stała kontrola nad zachowaniem jakości współpracy na możliwie najwyższym poziomie• Nadzór nad dystrybucją zleceń do priorytetowych dostawców• Współpraca z siecią dostawców usług, w tym monitoring realizacji postanowień zawartych umów.• Podejmowanie decyzji o zakresie usług na podstawie zapisów umów lub dokonanych ustaleń handlowych.• Rejestrowanie spraw w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, przeglądów technicznych, szkód komunikacyjnych oraz podejmowanie decyzji o kierowaniu strumienia napraw.•Obsługa bieżąca użytkowników, w tym doradztwo w zakresie eksploatacji pojazdów, udzielanie informacji o naprawach mechanicznych i blacharsko-lakierniczych, przeglądach technicznych, wymianie opon i zakresie Assistance oraz dostępności sieci serwisowej. • Organizowanie i przeprowadzanie szkoleń dla nowych pracowników oraz udzielanie merytorycznego wsparcia pracownikom zatrudnionym na niższych stanowiskach w zakresie wykonywanych zadań.

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

• Obsługa bieżąca użytkowników, w tym doradztwo w zakresie eksploatacji pojazdów, udzielanie informacji o naprawach mechanicznych i blacharsko-lakierniczych, przeglądach technicznych, wymianie opon i zakresie Assistance oraz dostępności sieci serwisowej.• Podejmowanie decyzji o zakresie usług na podstawie zapisów umów lub dokonanych ustaleń handlowych.• Obsługa kierowców VIP oraz akceptacja kosztów usług nie wynikających z umów.• Rejestrowanie spraw w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, przeglądów technicznych, szkód komunikacyjnych oraz podejmowanie decyzji o kierowaniu strumienia napraw.• Współpraca z siecią dostawców usług, w tym monitoring realizacji postanowień zawartych umów.• Organizowanie i przeprowadzanie szkoleń dla nowych pracowników oraz udzielanie merytorycznego wsparcia pracownikom zatrudnionym na niższych stanowiskach w zakresie wykonywanych zadań.• Realizowanie standardowej usługi door-to-door oraz odpowiedzialność za obsługę spraw niestandardowych, wykraczających poza warunki usługi.

Wrocław

• Bieżąca obsługa użytkowników;• Rejestracja szkód komunikacyjnych;• Doradzanie kierowcom w zakresie w zakresie bieżących problemów;• Doradzanie kierowcom w zakresie obsługi pojazdów; • Wystawianie upoważnień do wjazdów zagranicznych;• Korespondencja z Policją oraz Strażą Miejską;

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

Praca na stanowisku managera oddziału w wypożyczalni samochodów. Bezpośredni kontakt z klientami, przygotowywanie ofert handlowych, organizacja pracy oddziału, zarządzanie zespołem kierowców, opieka nad flotą samochodową, zarządzanie biurem, prowadzenie dokumentacji, budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

Praca na stanowisku specjalisty ds. wynajmu w wypożyczalni samochodów. Bezpośredni kontakt z klientami, przygotowywanie ofert handlowych, opieka nad flotą samochodową, zarządzanie biurem, fakturowanie, prowadzenie dokumentacji, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, raportowanie.

Wrocław, Woj. Dolnośląskie, Polska

Praca na stanowisku kierowcy w wypożyczalni samochodów. Realizacja zleceń transportu pojazdów do klientów.