Tomislav Bicvic Email & Phone Number

Ich bin ein leidenschaftlicher Lean-Agile Leader mit mehrjähriger Erfahrung in Leadership, Management, Digital Business Engineering und Customer Service.Mein Anspruch ist, jederzeit Wirkung zu erzielen, indem ich das Richtige richtig tue, Probleme löse und wertstiftende Kundenerlebnisse schaffe. Dies stelle ich sicher, indem ich Abläufe oder Produkte, ausnahmslos aus der Kundenperspektive betrachte und von da aus rückwärts arbeite.Ich mag es, Menschen und Organisationen für die digitale Welt zu befähigen und sie darin zu begleiten. Zudem gefällt es mir, traditionelle Denkweisen herauszufordern, Growth Mindset zu fördern und damit Menschen wie auch Teams zu entwickeln. Dadurch gestalte ich Veränderungen.Meine Führung basiert auf aktivem Zuhören, Stärkenorientierung, Inspiration und Vorbild sein. Dabei bin ich optimistisch, denke aber auch gerne kritisch und pflege eine konstruktive Feedback-Kultur. Herausforderungen sehe ich als Chance für Wachstum.Regelmässig reflektiere ich die erreichten Erfolge, die aus der Arbeit gezogenen Lehren wie auch die eingegangenen Risiken. Das hilft mir, jeden Tag besser zu werden.Zitate, die mich tagtäglich inspirieren: «Beginne mit dem Kunden und arbeite von da aus rückwärts.» (Steve Jobs) «Ideen sind einfach, Ausführung ist alles. Es braucht ein Team um zu gewinnen.» (John Doerr)«Jeder will die Welt verändern, aber niemand sich selbst.» (Lev Nikolaevič Tolstoj)«Man kann einen Menschen nichts lehren, man kann ihm nur helfen, es in sich selbst zu entdecken.“ (Galileo Galilei)

Listed skills include Leadership, Marketing Management, Agile, Business Startup, and 32 others.

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  Leader Service Process Management

  Swisscom

  Jun 2022 - Present - Chur, Zürich, Bern