Tom Koutonen

Tom Koutonen Email and Phone Number

Logistikansvarig and Trafikansvaring and Produktansvarig @ Sibon Production AB
Stockholm, SE
Tom Koutonen's Location
Greater Stockholm Metropolitan Area, Sweden
Tom Koutonen's Contact Details

Tom Koutonen work email

Tom Koutonen personal email

n/a
About Tom Koutonen

Engagerad, Kommunikativ och produktiv kundansvarig/Key Account Manager med erfarenhet inom B2B och B2C. God kommunikationsförmåga i både tal och skrift då jag under många år har jobbat in kundservice och andra serviceyrken. Telefon och personliga möten trivs jag bäst med. Stort engagemang i såväl medarbetare som kund och har lätt att sätta mig in i deras situation. Jobbar målmedvetet med hjälp av systemstöd som t ex CRM och affärssystem. Tycker om att jobba med projekt och har deltagit t ex i implementering av växellösningar, mailsystem och CRM.

Tom Koutonen's Current Company Details
Sibon Production AB

Sibon Production Ab

View
Logistikansvarig and Trafikansvaring and Produktansvarig
Stockholm, SE
Website:
sibon.se
Employees:
5
Tom Koutonen Work Experience Details
  • Sibon Production Ab
    Logistikansvarig And Trafikansvaring And Produktansvarig
    Sibon Production Ab
    Stockholm, Se
  • Sibon Production Ab
    Logistikansvarig/Trafikansvaring/Produktansvarig
    Sibon Production Ab Nov 2020 - Present
    Stockholm, Stockholm, Sverige
    Ansvarig för in- och utleveranser på vårt lager i Älvsjö. Ansvarig även för all transport för utförs enligt lagar och bestämmelser. Ansvarig för att nya produkter läggs till i sortimentet samt uppdatera befintligt sortiment.
  • Sibon Production Ab
    Kundansvarig/Key Account Manager
    Sibon Production Ab Apr 2018 - Nov 2020
    Stockholm, Sverige
    Sibon Production AB jobbar med tryckta och skräddarsydda produkter som man kan stärka samt visa upp sitt varumärke.Arbetsuppgifter och de större projekten i sammanfattning:Analysera Hotell & Restaurang branschen och se hur produktutbudet kan anpassas.Tät dialog med inköpsavdelningen för att höra vad för produkter som finns hos leverantörer.Uppehålla en regelbunden kontakt med befintliga kunder genom samtal, mail och kundbesök.Implementering av telefonsystem som fungerar både i Turkiet och Sverige.Telefoniansvarig.Utbildning, coachning av ny och befintlig personal inom kundservice.Uppsöka nya kunder genom mässor och AI-system. Dokumenterad försäljning år 2019 uppgår till ca 3 miljoner.Del av ledningsgrupp och rådgivande roll mot ägarna.
  • Skruvat.Se
    Section Supervisor
    Skruvat.Se Mar 2017 - Apr 2018
    Stockholm, Stockholm, Sverige
    AB Skruvat Reservdelar bedriver E-handel med reservdelar till bilar på svenska, norska och finska marknaden. De varumärken som ingår är skruvat.se, skruvat.no, skruvat.fi och bsbildeler.no. Företaget har varit väldigt framgångsrikt och många år i rad fördubblat sin omsättning. Utnämnt till gasellföretag.Arbetsuppgifter i sammanfattning:Ansvar för att utveckla och kvalitetssäkra kundservicearbete gentemot kund.Ansvarade för utbildning av ny och befintlig personal.Säkerställa och utveckla rutiner på kundservice så att de funkar bättre med kunder och övriga avdelningar.Regelbunden kontakt och utbildning av konsulter i Filippinerna och Östersund.Hantering av svåra reklamationsärenden såsom ARN och Forbrukerråds ärenden.Rådgivande i liknande frågor för systerföretaget Bythjul.
  • Skruvat.Se
    Teamledare
    Skruvat.Se Apr 2012 - Mar 2017
    Stockholm, Sverige
    Arbetsuppgifer i sammanfatning:Coacha och utbilda intern och extern personal.Utbildning för ny personal på plats i Manila och Östersund.Intervjua och anställa ny personal.Personalansvar för upp till 10 personer.Regelbunden kontakt och utbildning av konsulter i Manila och Östersund.Hantering av svåra reklamationsärenden såsom ARN och Forbrukerråds ärenden.Mässutställningar i Sverige, Norge och Finland.
  • Skruvat.Se
    Kundservicemeddarbetare
    Skruvat.Se Apr 2011 - Apr 2012
    Arbetsuppgifter i sammanfattning:Chat, mail och telefoni på svenska, finska, norska och danska.Telefonförsäljning.Retur och reklamationshantering.Orderhantering.
  • Nordic Light Hotel
    Nightmanager
    Nordic Light Hotel Jan 2008 - Jan 2011
    Stockholm, Stockholm, Sverige
    Ansvarig för nattdriften på 2 hotell mitt i centrala Stockholm. Totalt 546 hotellrum, 3 barer och 2 restauranger.

Tom Koutonen Skills

R&d

Tom Koutonen Education Details

Frequently Asked Questions about Tom Koutonen

What company does Tom Koutonen work for?

Tom Koutonen works for Sibon Production Ab

What is Tom Koutonen's role at the current company?

Tom Koutonen's current role is Logistikansvarig and Trafikansvaring and Produktansvarig.

What is Tom Koutonen's email address?

Tom Koutonen's email address is to****@****uvat.se

What schools did Tom Koutonen attend?

Tom Koutonen attended Handelshögskolan Vid Göteborgs Universitet, Högskolan Dalarna.

What skills is Tom Koutonen known for?

Tom Koutonen has skills like R&d.

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.