Transformação Digital não é apenas sobre tecnologia, é sobre pessoas. E eu vou além, é sobre modo de vida, tempo e mobilidade. Um rompimento de fronteiras geográficas!Em mais de uma década de mercado, me tornei especialista em arquitetura de soluções em negócios de TI, com foco total em transformação digital e inovação, agregando valor ao negócio do cliente, trabalhando em parceria contínua, implementando melhores práticas em como usar a TI para obtenção dos objetivos de negócio e resolução de problemas. Carrego experiências em grandes clientes como Itaú, Bradesco, Whirlpool, Algar Telecom, Microsoft, Caixa, Avon, dentro do contexto de operações de Agências, Backoffice, CAC, Cobrança, SAC e Vendas, além do universo financeiro de cartões de crédito, URA e me tornando recentemente especialista certificado no produto da Microsoft CRM Dynamics e Microsoft Power Platform, como especialista funcional, arquiteto de soluções e parametrizador no-code.Considero as habilidades citadas abaixo adquiridas na carreira e em graduações como minha essência e alcance técnico:Transformação Digital / Inovação / Microsoft Power Platform / CRM Business / Power Apps / No-Code Development / RPAs (Robotic Process Automation) / CRM Dynamics / Integração entre Sistemas e Serviços / Aplicativos / SVAs / Plataformas de URA Genesys e Avaya / Projetos Telecom / Desenho de Solução para RFP / Especificação Funcional / Gerenciamento de Projetos / Gestão de Equipe / Scrum Master / Metodologias Ágeis / Design Thinking / CX UX Design / Curadoria BOT e IA