Asset Management clean up in 4 countries after moving to new Ticket system Project support and testing for upgrading to MDM managed devices with Apple and Microsoft Administrator on Phone and Internet subscriptions IT Onboarding of 15-20 new people a month Preparing of equipment, asset control and education 3. line support to HCL (Managed Service Provider) Laboratory support

Frivilligt for Roskildefonden ved Roskildefestival, koncerter og lignende arrangementer (f.eks. seneste events: Depeche Mode, Danish Music Awards, Metallica, Volbeat, DR Julefrokost m.fl.)Opgaver og ansvarsområder:• Visitation af gæster ved indgang, så der ikke bliver medbragt ikke-tilladte effekterEn vigtig del af visitationen er, at kunne kommunikere med publikum med autoritet, uden af virke udladende, på flere sprog• Crowd control (observere og kontrollere menneskemængdens bevægelse)Konstant observation af publikum, så eventuelle konflikter kan tages i opløbet• Fronstage sikkerhed (Sikre publikums velbefindende foran scenen)• Backstage sikkerhed (Sikre kunstner kan slappe af bag scenen) • Bidrage til at skabe ekstraordinære kundeoplevelserHjælpe gæster med information om eventet, vejvisning og sikkerhedsregler• Rekvirere førstehjælp eller anden assistance til gæster med særlige behov• Løse problemer/klager fra gæsterVed internationale events foregår det derfor ofte på forskellige sprog. Følgende kurser er gennemført og bestået i forbindelse med dette.Eventkommunikation (incl. Radio kommunikation) - EventskolenKonflikthåndtering i nattelivet - EventskolenForscenesikkerhed - EventskolenBasis Eventsikkerhed- EventskolenBack stage og Adgangskontrol - Eventskolen

Opgaver og ansvarsområder:• Brugerhenvendelser til CPH ServicedeskVia Sags system, Personlig henvendelse, telefon, e-mail• Oprettelse og lukning af sager i ServiceNow inden for ITIL standart• Klargøring og udlevering af nye PCéreCPH Image, installation af special programmer, indmeldelse i AD m.m.• Ansvarlig for hjemmearbejdsplader i CPHOprettelse, fejlsøgning på Kobber, Fiber, 4G og Coax• Ansvarlig for Mobile devices i LufthavnenReparation, ombytning, lagerstyring, klargøring af 2700 stk. iPhone, 350 stk. iPad• Ansvarlig for Survey måling af kundetilfredshed for hele CPH ITDesign, rapportering og opfølgning af 120 besvarelser

Opgaver og ansvarsområder:• Brugerhenvendelser til CPH ServicedeskVia Sags system, Personlig henvendelse, telefon, e-mail• Oprettelse og lukning af sager i ServiceNow inden for ITIL standart• Klargøring og udlevering af nye PCéreCPH Image, installation af special programmer, indmeldelse i AD m.m.• Ansvarlig for hjemmearbejdsplader i CPHOprettelse, fejlsøgning på Kobber, Fiber, 4G og Coax• Ansvarlig for Mobile devices i LufthavnenReparation, ombytning, lagerstyring, klargøring af 2700 stk. iPhone, 350 stk. iPad• Ansvarlig for Survey måling af kundetilfredshed for hele CPH ITDesign, rapportering og opfølgning af 120 besvarelser

Hjælp til opsætning af ny IT-infrastruktur.