Tom Reynaerts Email & Phone Number

Leuven, Flanders, BE

Provinciehuis Vlaams Brabant

Elke dag nieuwe events, van 4 man tot 400 man, een luxe dinner aan tafel, recepties, een volledige dag catering van top tot teen met top service en top producten, geen enkele uitdaging gaan we uit de weg, met de smile op ons gezicht...

Leuven, Vlaanderen, België

Tittle says it all...

Leuven

Na een periode "on the field" te werken heb ik besloten om een volgende stap te zetten in mijn carriere in de Horeca en ben consultant geworden bij Manpower waar ik mij bezighoud met de selectie en aanwerving van nieuwe kandidaten, het matchen van de juiste kandidaat voor uiteenlopende functies zowel in de zaal als de keuken bij onze verschillende klanten..

Leuven

Na mij Sabbatjaar en af en toe in de horeca te werken heb ik besloten van tijdens mijn zoektocht naar de job van mijn leven mij nuttig bezig te houden met mijn opgedane ervaring.Dagelijks werk ik op een ander event, de meest uitlopende locaties, vaak word ik ook meegestuurd als verantwoordelijke om een team te begeleiden zodat alles in goede banen loopt.

Leuven

In deze periode heb ik tijd genomen voor de dingen waar ik de laatste jaren te weinig tijd voor had, onder andere een paar verre reizen, gewoon eens niets doen, wat meer tijd steken in mijn sociale relaties, ik ben ook begonnen aan een opleiding programmeren om mijn kennis die ik de laatste jaren op dat vlak een beetje verloren ben terug up te daten..

Brussels Area, Belgium

Als Service Standards Project Leader hield ik mij hoofdzakelijk bezig met het opstellen en onderhouden van een "service catalogue" of proceduremap. Deze stelde een team van Call Center agents in staat om op een gepaste en eenvoudig verstaanbare manier de vragen waarmee onze helpdesk agents geconfronteerd werden te beantwoorden.Om deze taak tot een goed.

Brussels Area, Belgium

In deze leidinggevende functie was ik verantwoordelijk voor het analyseren van recurrente technische problemen. Ik coördineerde de werking tussen de verschillende betrokken partijen, zowel intern als extern. Naast het hoofd "koel" houden heb ik hier ook geleerd hoe je een boodschap op een constructieve manier naar een technisch team vertaald krijgt. Mijn.

Luxembourg

In deze periode heb ik mijn communicatieve en technische vaardigheden ten volle kunnen benutten. De uitdaging bestond erin om de opstart van de technische back-office van Orange Luxemburg tot een goed eind te brengen.

Brussels Area, Belgium

Hier coördineerde ik alle incidenten die een impact hadden op het Mobistar netwerk. Er moest met externe partijen aan tafel gezeten worden om oplossingen te vinden waarbij iedereen zich goed voelde. De kunst bestond erin om in stressvolle situaties iedereen op dezelfde lijn te krijgen. Elke minuut dat onze klanten bijvoorbeeld niet in staat zijn om.

Brussels Area, Belgium

Als CSR Backoffice Technical was ik verantwoordelijk voor het verlenen van Second Line Support. Alle problemen waarmee eindgebruikers geconfronteerd werden moest ik na grondige analyse oplossen of doorsturen naar het Third Level Support team.Mijn sterkte bestond erin om incidenten snel te identificeren. Dit bleef niet onopgemerkt en stelde mij in staat om.

Brussels Area, Belgium

In deze functie was ik verantwoordelijk voor alles wat te maken had met het leveringsproces van gsm toestellen en aanverwanten voor zowel alle Proximus verdelers als de grote klanten die rechtstreeks via het hoofdkantoor toestellen konden bestellen.

Leuven

Begonnen als verkoper van alle mogelijke telecom producten, toestellen en abonnementen, uitgegroeid tot beheerder van de dienst na verkoop, zowel het versturen van defecte toestellen naar de fabrikant als het zelf uitvoeren van herstellingen aan gsm, fax en kopieerapparaten.

Mechelen

Als rechterhand van de Store Manager was ik mede verantwoordelijk voor het dagelijks verloop in de winkel, het aansturen van collega's en alles wat te maken had met bestelling, verkoop en uitzicht van de winkel.

Leuven

In deze zaak ben ik begonnen als horeca medewerker, maar snel werd ik medeverantwoordelijk voor het begeleiden van nieuwe klanten in hun eerste stappen binnen het fitness gebeuren.

Antwerp Area, Belgium

Na mijn opleiding Dringende Geneeskundige Hulpverlening aan de brandweerschool ben ik onmiddellijk aan de slag kunnen gaan bij Ambuce om zowel het secundaire transport, alsook het dringende vervoer voor de dienst 100 in de verschillende spoedgevallendiensten te Antwerpen uit te voeren. Hieruit is vooral gebleken dat ik in zeer stressvolle situaties steeds.

Dringende Geneeskundige Hulpverlening, Provinciaal Instituut Brandweer- En Ambulanciersopleiding

Beroeps Secundair Onderwijs, Elektrische Installaties