Tomas Valecillos Gutierrez Email & Phone Number

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Lidero el equipo de Customer Experience, asegurando una experiencia de compra sobresaliente en múltiples canales y alineada con los estándares de excelencia de la empresa.Desarrollo y optimizo estrategias de atención que fortalecen la reputación de la empresa en plataformas clave, destacando Mercado Libre, donde gestiono la reputación Platinum.Colaboro.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Coordiné y supervisé el equipo de atención al cliente, enfocándome en mantener altos estándares de servicio y satisfacción.Analicé y mantuve la reputación Platinum de la marca en Mercado Libre, desarrollando iniciativas para fortalecer la confianza del cliente y la presencia de la empresa en el marketplace.Identifiqué oportunidades de mejora en la.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Gestioné mensajería y reclamos en Mercado Libre, manejando mediaciones, exclusiones y reportes de ventas afectadas para asegurar una experiencia de compra fluida y confiable.Coordiné cambios, devoluciones, garantías, y servicios de logística como Mercado Envíos, Flex y Fulfillment, atendiendo necesidades y expectativas del cliente en todo el proceso.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Proporcioné atención al cliente y resolución de conflictos en diversas plataformas de comunicación (teléfono, email, Mercado Libre, chat, redes sociales y WhatsApp), mejorando la satisfacción del cliente y generando valor en cada interacción.

Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela

Gestioné la compra y venta de obras de arte y objetos de artesanía nacional, desarrollando una red de proveedores y clientes interesados en piezas únicas y de alta calidad.Coordiné la organización y desarrollo de exposiciones artísticas, supervisando desde la curaduría hasta la logística, para promover artistas locales y expandir el alcance de Retablillo.

Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela

Realicé la producción y edición de cortos audiovisuales para noticieros y programas deportivos, desde la conceptualización hasta la postproducción, asegurando calidad y atractivo visual.Colaboré estrechamente con el equipo editorial para crear contenidos dinámicos que reflejaran el tono informativo y deportivo del canal, adaptándome a los tiempos y.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Brindé asistencia integral en la producción de promociones, apoyando en todas las etapas del proceso para asegurar la calidad y efectividad de cada pieza.Realicé revisiones detalladas y seguimiento constante de las promociones activas, garantizando su alineación con los objetivos de campaña y estándares de la marca.Produje y supervise promociones.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Diseñé y supervisé pautas publicitarias estratégicas para medios de comunicación clave (TV, radio y prensa), optimizando la visibilidad de las campañas.Elaboré y presenté informes detallados de inversión publicitaria, proporcionando a los clientes insights claros sobre el impacto de sus campañas y áreas de mejora.