Tom Wiedenhoff Email & Phone Number

Geleen

Verantwoordelijke voor het verzorgen van de planning aan de hand van beschikbare middelen, materieel en collegae. Informeren van klanten en collegae over uit te voeren werkzaamheden. Inplannen van onderhoudsbeurten, keuringen en reparaties van het het materieel. Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het uitvoerende personeel en het voeren van periodieke functioneringsgesprekken. Verantwoordelijke voor de algemene uren administratie en hierbij tevens aanspreek punt bij ziekmeldingen. Financieel administratieve taken: Debiteuren / Crediteuren administratie, Assurantie administratie, contracten administratie, materieel en brandstof administratie. Verantwoordelijke voor het bewaken van de gestelde KPI's en het verzorgen van voortgangsrapportages.

Roermond / Den Bosch

Controleren, analyseren en corrigeren van correctieverzoeken, doorvoeren van mutaties en correcties facturatienota’s.Fungeren als vraagbaak voor collegae en bieden van dagelijkse analyse ondersteuning.Procesondersteuning in het kader van continue verbeteren administratieve & operationele processen, d.m.v. het analyseren van werkwijzen en processen met als doel het aantal handelingen te beperken en foutmarges te verkleinen.

Roermond

Coachen en ondersteunen van collega’s in hun ontwikkeling, feedback gesprekken monitoringen; Fungeren als vraagbaak voor collegae en dagelijks bieden van ondersteuning;Projectmatig meedenken over verbeteringen gericht op het klanttevredenheid proces.Procesondersteuning in het kader van continue verbeteren, d.m.v. het analyseren van werkwijzen en processen met als doel het aantal handelingen te beperken en foutmarges te verkleinen. Ontwikkelen van opleidingsmateriaal en schrijven van werkinstructies;Trainingen verzorgen;Beheren van debet- en credit saldo van grotere MKB accounts, d.w.z. vorderen en incasseren;

Roermond

Dossier beheer van debet- en credit saldo van grotere MKB accounts, d.w.z. vorderen en incasseren, bijkomend procesbeheer en aansturen ondersteunende teams ten behoeve van eventuele financiele correcties;Klantcontact onderhouden d.m.v. bezoek op locatie, telefonische contact en mailcontact;Fungeren als vraagbaak voor collegae en bieden van ondersteuning;Projectmatig meedenken over verbeteringen gericht op het administratieve en operationele proces en verhogen van de algehele klanttevredenheid.

Heerlen

Nabellen en administratief verwerken van customerleads i.v.m. verschillende commerciële doeleinden, hosten en alle voorkomende werkzaamheden bij de servicebalie, kluis en kasbalie b.v. het muteren van alle voorkomende wijzigingen (automatische incasso’s, nieuwe pinpassen, overboekingen, financieel advies bij het afsluiten van persoonlijke leningen en kredieten) en de uitbetaling en het storten van contanten.

Kotem, Belgie

IDBC richtte zich als bedrijf op projectmanagement in de ontwikkeling van houtskeletbouw projecten, leegstandsbeheer & verkoop/verhuur bemiddeling van commercieel vastgoed. In deze functie was ik verantwoordelijk voor:Het voeren van acquisitiegesprekken gericht op verhuur, verkoop en beheer van vastgoed;Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten; Het ontwikkelen en bijhouden van de website;Het opstellen van contracten t.b.v. alle activiteiten van IDBC; Het ontwikkelen, opzetten en bijhouden van de financiële administratie (facturatie, loonadministratie etc.) Bovenstaande werkzaamheden heb ik op freelance basis gecontinueerd nadat de officiële bedrijfsvoering is beëindigd. In privékring word ik nog regelmatig benaderd voor advisering gericht op opzet en ontwikkeling van verschillende facetten van het ondernemen in diverse branches.

Zuid Limburg

Gedurende de start van mijn loopbaan wilde ik graag kennis maken met diverse bedrijfsculturen en administratieve functies, zodoende dat ik enkele jaren op detacheringsbasis actief ben geweest.Ik ben gestart met een functie als Jr. Intercedent bij Start en ben na een periode van 2 jaar nog enkele jaren geoutsourcet bij diverse bedrijven. De taken die ik in die periode van 6 jaar heb uitgevoerd, zijn van uiteenlopende aard, namelijk:  Algemene administratieve werkzaamheden, zoals data entry, gegevensmutatie en controlehandelingen; Inregelen, opstellen van planningen en routeringschema’s ten behoeve van onder andere call center activiteiten en verdeling order pickinglijsten;  Opstellen, verwerken en opvolgen van mailing’s; Acquisitie en relatiebeheer;  Opstellen en verwerken van vrachtdocumentatie (CRM’s); Facturatieverwerking.Deze werkzaamheden heb ik bij diverse bedrijven uitgevoerd, onder andere bij: CZ Groep zorgverzekeringen, Sanko Nederland automotive, Zeegers multimedia, Accountants bureau Groucho’s.

Bachelor’S Degree, Business/Commerce, General, 3

Bachelor’S Degree, Business Economics, 2

Associate’S Degree, Middelbare Detailhandel, 4

High School, Deataillhandel / Algemene Ondernemers Vaardigeheden, 4