Goed in het vorm geven, leiden en realiseren van organisatieveranderingen en verbetertrajecten. Om organisaties klantgerichter, wendbaarder en efficiënter te laten werken en hun ambities waar te maken. Resultaten: sterk verbeterde kwaliteit van de dienstverlening, hogere klant- en medewerker tevredenheid en meer rendement.Ik combineer ervaringen met ‘best practices’ vanuit verschillende marktsegmenten, disciplines en managementfuncties. Heb daardoor een brede kijk én frisse blik op bedrijfsvoering en ben in staat om bruggen te slaan en synergie te creëren. Maak in mijn aanpak gebruik van de laatste inzichten op het gebied van verandermanagement en verbetermethodieken zoals Lean, Agile en Holacracy. Met oog voor de harde en de zachte kant. Krijg mensen in beweging en zorg voor tevreden klanten, trotse medewerkers en rendement.Wat anderen over mij zeggen:"Getalenteerd om de mensen mee te nemen en de processen en de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid sterk te verbeteren. Is en acteert aanstekelijk energiek en is continu gericht op verbetering. In staat om in een complexe omgeving snel tot een helicopterview en de benodigde verbeteringen te komen. Gaat daarbij gestructureerd, analytisch en volhardend te werk. Open, eerlijk, transparant en constructief. Luistert naar de klanten. Haalt het beste uit je. Zorgt voor verbetering gecombineerd met teamspirit. Goed in samen met een team een moeilijke uitdaging realiseren.”Marktsegmenten: groothandel, retail productie & distributie, ICT, telecommunicatie, overheid, financiële en zakelijke dienstverlening, transport en logistiek.Disciplines: bedrijfsvoering, HRM, organisatieontwikkeling, ICT ontwikkeling en ICT beheer, sales & delivery, financiën, product- en dienstontwikkeling.