CONTRATO BANESE - Banco do Estado de Sergipe.Atividades:- Coordenar Contrato de TI, fundamentado no ITIL.- Coordenar Times de TI: Analistas(10), Técnicos(8) e NOC(7). Incluindo equipes remotas.- Garantir o quadro de profissionais e terceiros exigidos no contrato, analisando o perfil desejado e participando ativamente do processo de seleção.- Disseminar as estratégias e informações para os times.- Garantir a governança, administração e faturamento do contrato e seus serviços.- Garantir o cumprimento do objeto e SLAs do contrato.- Apoiar as áreas de negócio no entendimento, tratamento e fluxos de dados do contrato.- Organizar dados e gerar relatórios, subsidiando tomadas de decisões junto ao cliente.- Conduzir reuniões, definir metas, acompanhar escopos, prazos e prioridades.- Acompanhar reuniões de alinhamento, diretrizes e projetos do cliente.- Realizar negociações de prazos e entregas.A Stefanini é a maior multinacional brasileira e esta entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

Atividades:- Construir soluções de infraestrutura de TI, baseadas nas necessidades do negócio, alinhando as novas soluções aos serviços e recursos tecnológicos já existentes.- Prospectar e gerenciar oportunidades de negócios.- Desenhar, precificar, apresentar, vender e faturar as nossas soluções.- Conhecer e arquitetar soluções baseadas no portfólio de computação em nuvem da Microsoft, infraestrutura, segurança, monitoramento, auditória e suporte de TI.- Identificar riscos e oportunidades para propor alternativas ao ambiente analisado.- Compartilhar e obter conhecimento com nossas equipes e parceiros de negócio, garantindo a execução alinhada dos nossos serviços e soluções.- Tratativas com os nossos parceiros de negócio.- Garantir o alto nível de satisfação dos nossos clientes.- Manter-se atualizado frente às novidades das tecnologias do nosso portfólio. - Estudar e obter certificações de acordo com as diretivas da empresa.- Paralelamente aos outros serviços, no período de mais de 1 ano, exerci também atividade administrativa e financeira, para supri uma necessidade da empresa.A ITP Soluções é uma consolidada empresa de tecnologia da informação focada em Segurança, Outsourcing de Infraestrutura TI e Power BI, que tem como diferencial o monitoramento proativo do ambiente, dos ativos e dos serviços de tecnologia e negócio.

Projetos em destaque:- Revisão, melhoria e automação do processo de repasse financeiro (clínica/médicos), eliminando serviços e controles manuais e em planilhas.- Redução dos custos com impressão, telefonia, link e serviços de manutenção com negociação, revisão de contratos e iniciativa em verificar e pesquisar a fundo as causas e as soluções dos problema apresentados.- Revisão e melhoria nos processos e controles da clínica.Atividades:- Gestão administrativa e financeira.- Análise dos indicadores financeiros e comerciais, viabilizando o alcance das metas.- Coordenação e controle das atividades diárias dos funcionários.- Supervisão dos processos e sistemas.- Fornecer suporte e prestar orientações a respeito das atividades da clínica.- Gerenciar empresas terceirizadas.- Análise, adequação e melhorias dos sistemas de controle da clínica.- Suporte e manutenção dos sistemas, infraestrutura e equipamentos de informática.O Instituto de Olhos e Clínica Médica Jardins é um centro especializado em oftalmologia, que possui duas unidades em Aracaju.

Neste período atuei como coordenador de TI responsável pela operação nos Estados de Sergipe, Alagoas e norte da Bahia, à frente do projeto de integração de infraestrutura.Projetos em destaque:- Unificação dos Domínios do Active Directory.- Migração do Correio Eletrônico(Office 365).- Expansão da Comunicações Unificadas.- Virtualização de Servidores. Atividades:- Coordenação de TI (Infraestrutura e Suporte) fundamentada no ITIL.- Apoio à diretoria/gerencia de TI, na governança dos serviços e na administração da TI.- Gerenciamento de projetos de TI em áreas administrativas, fabril e solução de Data Center.- Gerenciamento de fornecedores de serviços.- Administração e manutenção de redes WAN.Franquia da Coca-Cola resultado da fusão entre Renosa, Guararapes e Norsa, segunda maior franquia da Coca-Cola do Brasil, responsável pela produção e distribuição em todo o Nordeste, Mato Grosso e Tocantins.No Grupo SOLAR fechei 15 ANOS de grande desenvolvimento e aprendizagem junto a esta franquia da Coca-Cola, acompanhei e contribui em varias fases deste grupo em expansão, como criação de ERP próprio; ativação de novas unidades; expansão e construção de novas fábricas e edificações; desenvolvimento, migração e evolução de várias tecnologias; implantação do SAP; venda e posterior fusão com outros grupos.

Coordenador de Infraestrutura TI e Service Desk. Contava com o apoio de 23 colaboradores com foco na governança de TI, na administração de data centers, redes, telecomunicações, suporte técnico e faturamento. Projetos em destaque:- Unificação dos Domínios do Active Directory. - Migração do Correio Eletrônico.- Virtualização de Servidores (ganho de alta disponibilidade).- Implantação do sistema de Vídeo Conferência da Polycom nas unidades do Nordeste.Atividades:- Coordenação de equipes técnicas e analistas, incluindo equipes remotas.- Apoio à diretoria e gerencia de TI, na governança dos serviços e na administração da TI.- Planejamento, implementação e gerenciamento de projetos de TI em áreasadministrativas, fabril e solução de Data Center.- Avaliação, contratação e gerenciamento de fornecedores de serviços.- Contratação, administração e manutenção de redes WAN.Franquia da Coca-Cola responsável pela produção e distribuição nos estados de Mato Grosso, Tocantins, Maranhão, Sergipe, Alagoas, norte da Bahia.

Projetos em destaque:- Atuei na frente do projeto de Comunicações Unificadas, no qual integramos todas as 8 unidades através dos links/Centrais telefônicas.- Implantação do ITIL com os processos de gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Liberações e CMDB. Iniciamos o Service Desk em abril de 2009 fazendo uso da ferramenta da Automatos.- Renovação de 65% das estações de trabalho com leasing operacional, redução do custo com imobilizado da companhia e também beneficio com dedução no imposto de renda.Atividades:- Instalação, manutenção e administração de rede cliente-servidor (Windows Server – AD,DHCP, DNS, IIS, WSUS e outros), correio eletrônico (Exchange 2003, 2000) e firewall (ISA 2004 e 2006).- Gerenciamento eletrônico de documentos (SharePoint Server).Franquia da Coca-Cola responsável pela produção e distribuição nos estados de Sergipe, Alagoas e norte da Bahia.

- Suporte a usuários e cabeamento estruturado.- Atividades na área de suporte, manutenção e desenvolvimento de sistemas em Delphi (Paradox e SQL Server).Franquia da Coca-Cola responsável pela produção e distribuição nos estados de Sergipe e Alagoas.

- Atividades voltadas p/ a correção do Bug do Milênio: pesquisa, testes e execução em campo das soluções encontradas.- Instalação e manutenção de terminais, rede cliente-servidor (Windows NT), hardware e software.