Annamária Natália Tornai Email & Phone Number

• Ügyféligények felmérése, üzleti folyamatok megértése, javaslattétel folyamatok módosítására, átalakítására• Üzleti folyamatokat és rendszereket érintő módosítási igények egyeztetése, üzleti igény megfogalmazása, dokumentálása, ellenőrzése, véleményezése, a kapcsolódó fejlesztések szükségességének felmérése, a fejlesztés során kapcsolattartás az érintettekkel, külsős és belsős fejlesztőkkel• Tesztesetek, tesztelési forgatókönyvek készítése, közreműködés a tesztelések végrehajtásában, folyamatos kapcsolattartás az üzleti és IT területekkel• Felhasználói kézikönyvek, szabályzatok és folyamatleírások készítése, módosítása• Az üzleti csapat támogatása, projekt feladatok leszállítása

Budapest

9 fős termékfejlesztő csapat operatív feladatainak megszervezése, koordinálása és irányítása, a teljesítések ellenőrzése és minősítése, a termékmenedzsment és az üzleti célok képviselete a banki projektekben, vezetői egyeztetéseken való részvétel, a vezetői testületek részére készített anyagok előterjesztése

Jelzáloghitelekhez kapcsolódó termékmenedzseri tevékenységek ellátása, a termékek feltételeinek, kondícióinak valamint a kapcsolódó folyamatoknak és dokumentációnak a gondozása, piaci kamatozású és államilag támogatott jelzáloghitelek valamint közvetlen állami támogatások kialakítása, termékmódosítási és árazási javaslatok kidolgozása, jogszabályi környezet nyomon követése és a változások implementálása, fejlesztésekben való közreműködés, projektekben való részvétel, együttműködés a társterületekkel

A fiókhálózat szakmai támogatása, oktatási-, tájékoztató- és kampányanyagok összeállítása, oktatások szervezése/lebonyolítása, értékesítési versenyek menedzselése, szakmai helpdesk segítése

lakossági jelzáloghitelek bírálata, előterjesztése döntésre, fiókhálózat szakmai támogatása, oktatási anyagok összeállítása, oktatások szervezése/lebonyolítása, kapcsolattartás a közvetítő partnerekkel és a banki társosztályokkal

Lakossági ügyfelek (jelzálog)hitelekkel kapcsolatos igényeinek feltárása, hitel-előminősítés végzése, hiteldokumentáció összeállítása, lakossági jelzáloghitelek bírálata, előterjesztése döntésre, kapcsolattartás a közvetítő partnerekkel és a banki társosztályokkal, hitelkönnyítés, utógondozás

Lakossági és prémium ügyfelek teljes körű banki kiszolgálása, korlátozott KKV kiszolgálás, pénztári tranzakciók bonyolítása, panaszkezelés, új belépők mentorálása, fiókvezető helyettesítése lakossági és operatív feladatokban

Lakossági ügyfelek teljes körű banki kiszolgálása, bankszámla-, megtakarítás-, hitelügyintézés, a bankfiók adminisztratív ügyeinek intézése, a pénztárosok napi munkájának ellenőrzése, napi-, havi-, éves-, ad hoc rovancsolás, jegyzőkönyvek készítése

Meglévő és leendő vállalati ügyfelek telefonos megkeresése, akvirálása, banki termékek értékesítése

Postgraduate Degree, Financial Regulatory And Supervisory Expert

Bachelor Of Arts (Ba), Economist In Business Administration And Management, Economic And Business Management Specialisation