Célia Torres Email & Phone Number

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Analista de Gestão Administrativa da Previcdncia SocialCoordenadora Executiva do Projeto Gestão da Informação Corporatova da Previdencia SocialAtribuições e responsabilidades: -Orientar metodologias relativas a gerenciamento de processos de negócio, observando o ciclo de vida dos processos, o que envolve desde a análise, desenho, modelagem, implantação, monitoramento, correção e avaliação de desempenho dos processos institucionais do Ministério;- Propor, acompanhar e orientar as unidades do Ministério no desenvolvimento de atividades que visem à simplificação, automação e racionalização de procedimentos, métodos e fluxos de trabalho;- Propor e monitorar os indicadores de desempenho dos processos institucionais; e- Acompanhar e avaliar a política de gestão documental e da informação corporativa, no âmbito do Ministério e suas entidades vinculadas.- Assistente de Instrututoria no curso de Ger. de Processos de Negócio – BPM 2007 a 2010Ouvidora Geral – substituta da Previdencia Social Gestora do Contrato de prestação de Serviços da Ouvidoria.Atribuições e responsabilidades: -Participar de Reuniões Tecnicas e treinamentos acerca do tratamento de demanda recebida pela Ouvidoria Geral da Previdencia Social.- Elaborar estudos e realizar pesquisas para aferição da satisfação dos usuários dos serviços prestados pelo Ministério e suas entidades vinculadas- Coordenar as equipes responsáveis por:- Elaborar e atualizar os manuais internos da Ouvidoria-Geral da Previdência Social e aprimorar modelos de respostas das manifestaçõesCursos:Exec.de Projetos de Melhoria e Inovação de Processos Gestão dia a dia e Melhoria Contínua Fund. do BPM (Business Process Management)Ger. de Processos de Negócio – BPM Análise e Melhoria de Processos Modelagem de Processos com BPMNGestão Documental Oficina de Gerenciamento de Projetos Gestão Estratégica Progr. de Desenv. de Gerentes Operacionais e Supervisores Ger. de Projetos Linguagem para EADFormação de Conteudistas

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Possui experiência como docente em gestão de processos e gestão de contratos publico e Atualmente é responsável por supervisionar as atividades executadas pelas Unidades Descentralizadas da Secretaria de Gestão Corporativa do Ministerio da Economia, que tratam do processo de planejamento estratégico, além de dar suporte as UniDes na execução dos processos de Administração e Logística, Gestão de ativos de TI e Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelas UniDes

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Public Policy Analysis, 10

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Business/Commerce, General, 10

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Business, Management, Marketing, And Related Support Services, 10

Bachelor Of Technology (Btech), Gestão Publica

Especialista Em Bpm, Public Administration

Especialista Em Gestao Publica, Public Administration

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