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Rio De Janeiro, Brazil

Rio De Janeiro, Brasil

Através de uma interface simplificada, democratizamos a tecnologia de inteligência artificial, permitindo que usuários sem experiência anterior desfrutem de suas vantagens imediatamente. Com mais de 70 modelos de IA personalizados, o Linkeed.me estabeleceu novos padrões de acessibilidade e funcionalidade no uso de tecnologias avançadas se forma.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

• Liderança regional de 4 unidades do negócio e de seus coordenadores
• Planejamento estratégico e definição de metas e objetivos
• Condução de análises de mercado para ajustar produtos existentes e desenvolver novas ofertas, baseando decisões em dados e KPIs
• Análise e acompanhamento de KPI's de performance dos produtos, focando na maximização dos resultados e competitividade do portfólio
• Atuação na resolução de problemas em casos críticos, que afetavam diretamente as métricas de CX

Rio De Janeiro, Brasil

• Liderança de equipe de 10 pessoas com foco no atendimento ao cliente e na resolução eficaz de problemas
• Confecção de relatórios detalhados e apresentações para compartilhar com a rede, incluindo dados de faturamento e acompanhamento das entregas da equipeBusiness Model Structuring, Customer Service Improvement, Market.

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

• Clínica médica e Odontológica onde participei desde o discovery até o go-to-market.
• Estruturação do modelo de negócio e melhoria das operações de atendimento ao cliente.
• Análise de mercado e identificação de oportunidades não exploradas.
• Implementação de soluções inovadoras baseadas nas necessidades dos clientes.
• Definição de estratégias de mercado com a equipe de liderança.
• Apresentação de indicadores de desempenho para stakeholders.Business Model Structuring, Customer Service Improvement, Market Analysis, Innovation, Stakeholder Reporting

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brazil

• Clínica odontológica onde foi desenvolvida e implementado um modelo de negócio centrado ao paciente.
• Idealização e criação do modelo de negócio
• Criação e desenvolvimento de um modelo de gestão de clientes corporativos com foco na melhoria da performance, retenção e rentabilidade
• Implementação de um modelo de vendas inovador
• Condução de treinamentos comercial para equipe interna, focando nos insights necessários para técnicas de venda bem-sucedidas e pela criação e implementação de protocolos operacionais padrão
• Acompanhamento de KPIs

Brasil

• Startup estudantil que visava desenvolver soluções tecnológicas para o auxilio do diagnóstico odontológico.
• Concepção e lançamento de novos produtos (Marketplace e Revista digital)
• Pesquisa de mercado, tendências e benchmarking da concorrência.
• Desenvolvimento de estratégias de go-to-market e campanhas de marketing digital.Product Launch, Market Research, Trend Analysis, Competitor Benchmarking, Go-to-Market Strategy

Digital Product Leadership

Executive Mba, Gestão De Negócios E Inovação

Bacharelado, Dentistry

Web Developer, Desenvolvimento De Sites E Sistemas