Supervisión de CRM.Selección y análisis de KPI´s sector ventas y marketing.Confección de informes por sector.Definición y ejecución de estrategias y objetivos.Selección y capacitación del personal.Seguimiento y evaluación el desempeño de cada uno de miembros del equipo.Coachings grupales e individuales. Supervisión de todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta la entrega. Carga de pedidos.Control de muestras.Administración de portales.Mantenimiento de la base de datos facilitando el seguimiento y la gestión comercial.Articulación entre áreas.Soporte RRHH.

Reorganización del áreaCapacitación a ingresantes sobre el producto y procedimientos de la empresa. Elaboración de manuales de procedimientos y evaluaciones; confección de comunicados internos. Reorganización estratégica de CRM. Confección de stock y entrega de indumentaria interna.Actualización y apertura de portales. Clima Laboral. Búsqueda de nuevos clientes. Mantenimiento de clientes. Armado de muestras. Elaboración y seguimiento de licitaciones. Confección de presupuestos. Emisión y verificación de OP/OC. Carga de pedidos.Creación de fichas de producción. Investigación de mercado. Contacto con proveedores.Asistencia a Logística. Asistencia a Compras. Utilización de Excel, Outlook, SAX, PIPEDRIVECRM, Illustrator y redes sociales.

* Contribución con el diseño, desarrollo, implementación y evaluación de proyecto. * Gestión equipos de trabajo.* Articulación entre instituciones.* Planificación y desarrollo de capacitaciones sobre uso de nuevas tecnologías de comunicación.Ejecución de procesos y acciones vinculadas a aprendizaje, comunicación, superación de conflictos y cambio organizacional.

Administración de cuentas clientes.Búsqueda de nuevos clientes.Seguimiento de agenda personal.Creación y análisis de presupuestos.Investigación de mercado.Elaboración de informes para el área comercial.Responsable de 4 líneas telefónicas y redes sociales.Derivación de llamadas por conmutador.Solicitud y carga de documentación a Portales (SICOP, CERTRONIC, FEDERACIÓN PATRONAL, INFO CONTROL, MAILS)Soporte a recursos humanos (Búsqueda de portales y difusión de ofertas laborales, coordinación de entrevistas online/presenciales, envío de resultados, capacitación de nuevos empleados, entre otras)Soporte a agenda de supervisor (coordinar reuniones de área, reuniones con clientes, proveedores y candidatos de empleados).Soporte a Cobranzas y Facturación. (Corroborar FC, NC, ND, OC, vincular OC y FC, verificar periodos e importes cobrados, analizar y negociar presupuestos por roturas, reforzar y/o negociar FC impagas)CRM, Google Drive,Google Docs, Google Hoja de Cálculo, Mi Calendly, entre otras.Data Entry

Data Entry.Soporte a diferentes campañas para incrementar ventas.

Análisis de documentación para su correcta distribución y archivado.Entrega precisa de informes escritos y verbales a superiores de actividades cotidianas.Atención a llamadas en situaciones de rutina y emergencia.Producción y recomendación de vías de resolución a conflictos de los clientes.Seguimiento y resolución de reclamos. Atención vía chat, mails y telefónica y personal a clientes por consultas y reclamos.Utilización de sistema SAPUtilización de sistema LOTUXUtilización de herramientas informáticas y redes de comunicación. Clasificación y relevamiento de noticias importantes del mercado automotor para elevar a superiores.Creación de lazos de comunicación entre los diferentes sectores que componen la red laboral.Admisión, clasificación y archivado de garantías y documentación.Llamadas informativas salientes a clientes.Creación y resolución de encuestas.Soporte al área de Marketing.Soporte al área de Ventas.Data Entry.