·Strategieentwicklung und -umsetzung·Kundenakquise und -betreuung·Projektmanagement und -koordination·Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern·Marketing und Markenkommunikation·Technologie- und Trendbeobachtung·Rechtliche und regulatorische Compliance

• Gewährleistung einer einwandfreien Funktionalität von oeticket.com, DHW und der Webshopsder verbundenen Partnerseiten im In- und Ausland durch Qualitätssicherungsmaßnahmen• Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen, sowie die Erstellung und Wartung derdazugehörigen Testkataloge• Optimales Suchmaschinen- und Display Re-marketing im In- und Ausland (Support)• Technisches Consulting bei Projekten mit internen und externen Stakeholdern• Projektmanagement im In- und Ausland (verbundene Unternehmen der CTS Gruppe)• Allgemeine administrative Aufgaben, sowie Kontrolle und Reporting an die Abteilungsleitung

• Betreuung der IT-Infrastruktur von Geschäftskunden• Interner & Externer Technischer Support • Kundenberatung im Shop• Hardware-Ausstattung der Mitarbeiter • Monitoring der Internen & Externen Serverlanschaften• Laufende Abstimmung mit internen und externen Dienstleistern, Garantieabwicklung und Planung von Technik Einsätzen• Erkennen, analysieren und beheben von Störungen per Mail, Ticket, Telefon und Fernwartung

• Neukundenakquise, Ausbau des Kundenstamms• Beratung und Betreuung der Kunden

• Unterstützen und anleiten der Mitarbeiter• Endprüfung der fertigen Produkte• Fehlerbehebung von Störungen

• Ex-Schutzpläne erarbeiten• Betreuung von Fremdfirmen• Optimierung der Abläufe

• Einstellen, bedienen und überwachen der Produktionsanlage und Maschinen