** Ingénieur Réseau – Support technique client entreprise- Troubleshooting et résolution des incidents Data (LAN & WAN) impactant les clients entreprises en posant un diagnostic sur le réseau SFR, sur les liens d’accès au réseau SFR (PE, DSLAM, BAS, Serveur Radius…) et sur les équipements installés chez les clients (CPE, …),- Déploiement, configuration de routeurs sur sites, et traitement des demandes de réactivation de lien,- Prise en main des équipements à distance et pilotage des techniciens sur sites,- Assurez le reporting et la traçabilité des incidents,- Transfert de compétences au profit des techniciens niveau 1 et des intervenants sur sites clients- Assurez l'interface avec les entités client concernées de l’entreprise en les informant des actions correctives menées, de la nature des problèmes rencontrés, de leurs impacts et des délais éventuels de rétablissement de service,- Contrôlez le bon fonctionnement des remises en services en garantissant le respect de la qualité de service livrée au client tout en assurant la satisfaction client,- Travail en étroite collaboration avec les partenaires SFR (Orange, BT, Axiome, …)Environnement Technologique:- Protocoles : MPLS, BGP, tunneling PPP & L2TP, Radius, ..- Réseau de collecte : BAS Redback (SE 100/800/1200)- Routeur (Cisco, Huawei, One Access) ; Switch (Cisco 3550/3750, Huawei 3328/5328) - Réseau d’accès : DSLAM (Huawei 5300 et 5600, Alcatel ATM et IP)- Technologies ADSL/ 3G.- Outils de test & mesure (Diag V4, Cerber portal, Radius administration, Reflex, India...), Clarify

Mise en place d’une architecture AAA (Serveur Radius), création d’une autorité de certification, établissement d’un tunnel VPN pour la connexion entre les deux sitesEnvironnement technologique : Radius, Open LDAP, Linux, 802.1X, IPSEC, EAP, Apache

- Création d’une conception VLSM efficace conforme aux spécifications (choix des plages d’adresse et des équipements),- Réalisation de la maquette,- Configuration du protocole de routage OSPF,- Mise en place de redondance entre les équipements (VRRP), configuration du tracking d’interfaces,- Agrégation des liens entre switch (Ether Channel, LACP),- Reconfiguration du Spanning-tree (RSTP),- Création de VLAN, utilisation du protocole VTP, Sécurisation des ports des switch, Environnement(s) technique(s) :- Equipements: Routeur Cisco 2800, Switch Cisco 2950 series …- Routing: OSPF, - Switching: 802.1Q, Port security, RSTP, LACP, Ether channel, VTP- Protocoles: VRRP, SSH,