Dagoberto Trevizan Email & Phone Number

Santo André, São Paulo, Brasil

- Gerenciamento de Projetos com profundo conhecimento técnico para clientes do setor público e privado;- Responsável por trazer à tona, habilidades e conhecimentos técnicos das equipes com o objetivo de impulsionar a inovação e a adoção de novas tecnologias;- Liderança de equipes para entrega de soluções ao cliente usando as medidas de negócios, os termos e as condições apropriadas, conforme o termo de abertura, acordo do projeto ou contrato;- Gerenciamento do escopo, custo, cronograma e entregas contratuais, incluindo a aplicação de técnicas de planejamento, rastreamento, controle de mudanças e gerenciamento de riscos;- Gerenciamento de todos os recursos do projeto, incluindo subcontratados e o estabelecimento de um plano de comunicação eficaz com a equipe e o cliente;- Acompanhamento diário da equipe e status regular do projeto ao cliente;- Aplicação das melhores práticas e operações em TI para um serviço sempre ativo e disponível;- Liderança na obtenção de resultados de projetos bem-sucedidos.

Alphaville, Brazil

Administração do ambiente de Infraestrutura em Datacenter On-premise e Cloud ( Lâminas Blade, Storages, UPS, servidores VMWARE, AS/400, WIFI, etc ), tratativa de Telecom com PBX, operadoras de telefonia móvel e serviços digitais, Outsourcing de Impressão, segurança da informação, AWS, Azure, ambiente DR, Backup, pagamentos e rateios da área de TI, Suporte aos sistemas internos da empresa em especial ao Atendimento CallCenter 24x7. Projetos realizados com sucesso ( prêmio STAR recebido por agilidade, flexibilidade, comprometimento e liderança ): Expansão do escritório central em Alphaville com a criação do dobro de postos de trabalho para incorporação dos funcionários TWG + Virgínia Surety / Migração de CallCenter 24x7 em Santo André + Conexão Contact Center para TMKT Sto. Amaro + Poá

Santo André, Brazil

Coordenação da equipe de Infraestrutura-Telecom e Helpdesk. Responsável por manter altos níveis em um ambiente de alta disponibilidade e estrutura de datacenter on-premises e Cloud.

Barueri, São Paulo, Brazil

- Realizei o gerenciamento de clientes de diversos portes tais como: Outback SteakHouse, Starbucks Coffee, Arcos Dorados e McDonald´s, Daslu, Grupo Fleury, Kallan calçados, Newdog, Odontoprev, Whirlpool Latin America, Burger King e Pobre Juan Restaurantes. Atuando com a expertise de Líder Técnico e Especialista em projetos de TI no alinhamento dos planos de trabalho;- Apresentação de resultados e indicadores, com plano de melhorias da prestação de serviços para os clientes;- Gestão e coordenação do tratamento de casos, auxiliando na comunicação interna, gerenciando crises e mantendo a excelência da experiência do cliente com os serviços;- Gerenciando solicitações de mudança de escopo e trazendo visibilidade do impacto no ambiente do cliente;- Apresentando indicadores de faturamento (rentabilidade), produtividade (provisionado x realizado), risco e qualidade da prestação de serviços;- Realizando reuniões com os clientes, fornecedores e Squads de acordo com a necessidade de cada contrato.

Barueri, São Paulo, Brazil

Trabalhei em projetos de Infraestrutura e segurança, na sua maioria, envolvendo operações com Cloud, Firewalls de borda, Roteadores, Switches, Storages e Farms de Servidores virtualizados. Acumulando a função de gerente de contas foi possível gerenciar projetos de infraestrutura, Telecom e segurança em diversos clientes, entre eles Outback SteakHouse, Starbucks Coffee, Arcos Dorados e McDonald´s, Daslu, Grupo Fleury, Kallan calçados, Newdog, Odontoprev, Whirlpool Latin America, Burger King e Pobre Juan Restaurantes. Responsável pelos projetos de infraestrutura em ambientes de alta disponibilidade considerando todo plano de contingência; Planejamento, criação de escopos e controle da expectativa, garantindo que todas as entregas estejam conforme os requisitos solicitados pelo cliente; Mapeamento dos riscos, desenvolvimento de cronograma, controle de prazos, custos e qualidade dos projetos; Responsável por realizar reuniões de status report - clientes e diretoria interna; Gerenciamento de equipe técnica e fornecedores. Contratação de recursos internos e externos para o cumprimento das entregas necessárias aos Projetos gerenciados; Controle de margem e resultados dos Projetos gerenciados; Elaboração de processos, implantação de procedimentos e reportes semanais dos Projetos para a Gerência a fim de atingir as metas do departamento de Gerenciamento de Projetos. Nestas empresas foi possível trabalhar com várias versões de diversos ambientes, tais como: ambientes de alta disponibilidade com Cluster VMWARE, ambiente de colaboração com Lotus Notes + Lotus Domino e Exchange, WIFI com RUCKUS, VPNs e segurança de redes com Juniper e Cisco.

Barueri, São Paulo, Brazil

Na função de Coordenador de Service Desk e monitoria aponto como destaque as melhorias de ambientes dos clientes diminuindo downtime de sistemas e links, billing, Telecom Expense Management e Solarwinds.

São Paulo Area, Brazil

Administração, Segurança e proteção de dados com ferramentas Trend Micro, DLP e mensageria com Lotus Domino. Coordenação de equipes multinacionais Service Desk 24/7 América Central, Caribe e Brasil atendendo mais de 2000 restaurantes.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Nesta empresa a minha função foi a de coordenar uma equipe responsável pela administração das redes tanto da matriz em São Paulo, quanto das filiais espalhadas pelo Brasil. Nesta empresa em específico uma característica que chama a atenção foi a integração do ambiente Lotus Domino/Notes com o sistema de Telex para a comunicação com navios que faziam o transporte das commodities. Também coordenei a migração do ambiente Lotus cc-mail para Lotus Notes em âmbito Brasil.

São Paulo, Brasil

Projeto de coordenar equipe de Help Desk otimizando processos e melhorando o desempenho nos atendimentos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Nesta empresa pude apresentar um crescimento exponencial na área de Suporte e Infraestrutura de TI. Entre outras atividades, fui responsável pela administração de uma parte do ambiente de TI e pelo suporte a usuários e analistas. Agraciado com o prêmio “Destaque do ano 1995” por agilidade, eficiência, comprometimento e criatividade.

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration, Management And Operations, Mba Executivo Em Gestão Empresarial

Conhecimento e aplicação dos principais fundamentos, práticas e processos de gestão, que permitam otimizar o processo decisório e a busca.

Bacharel, Administração De Sistemas De Informação

O curso de Administração com ênfase em Sistema de Informações prepara o estudante para saber gerenciar recursos materiais de uma empresa..

Tecnico, Informatica Industrial

O TÉCNICO EM INFORMÁTICA INDUSTRIAL é o profissional que projeta, instala, programa, integra e realiza manutenção em sistemas aplicados à.