В разное время я работал в Кристалле над пятью продуктами. Кристалл занимается автоматизацией торговли и в основном создаёт продукты профессионального использования, поэтому в основу продукта я закладывал принципы Goal-Directed Design. Вместе с продуктовой командой мы исследовали рынок, анализировали конкурентов, создавали требования к продукту, выявляли пользователей системы, их цели и проблемы, писали сценарии взаимодействия и создавали высококачественные динамические прототипы продукта.Особенно здорово было проверять наши продуктовые гипотезы и видеть их подтверждение у реальных людей, работающих в торговле. Я общался с директорами сетей, директорами магазинов, продавцами, охранниками, кассирами, грузчиками, приёмщиками, кладовщиками. Чтобы посмотреть на проблему со всех сторон мы ездили в Московскую Бизнес Школу учиться управлению магазином. Я с головой погрузился в процессы FMCG-retail’a и теперь владею хорошими знаниями в этом домене.Работая по гибким методологиям мы взаимодействовали со scrum-командой разработчиков. Вовлекая команду разработки в ux-процессы вырос уровень ux-компетенции в команде. Благодаря принципам GDD у команды появилось продуктовое видение. Практиковали парную работу над определёнными частями ux-процессов.

я обязательно заполню это важное поле позже.