Onboarding Analyst.Atuação no relacionamento, treinamento e preparação de novos parceiros para a plataforma. Atuando também de forma consultiva qualificando seus cadastros como parceiros para uma melhor visibilidade e atração de demanda. Gestão de estratégias para o setor, visando sempre aprimorar os processos.

Atuação no gerenciamento da carteira de 70 clientes no segmento da saúde (farmácias, clínicas e instituições públicas) do Nordeste, desempenhando as seguintes atividades:- Mapeamento e acompanhamento da jornada do cliente;- Facilitação do processo contratual entre os clientes e parceiros;- Onboarding de novas operações, fazendo o treinamento e desenvolvimento dos parceiros na utilização das tecnologias;- Acompanhamento da jornada dos clientes e parceiros durante o ongoing, fazendo toda a análise da performance de vendas dos exames e serviços por parte dos parceiros;- Consultoria aos times de farmacêuticos e laboratoristas na utilização das tecnologias de exames remotos;- Realização de ações e campanhas junto aos parceiros para improvement das vendas e retenção;- Apoio na gestão logística dos materiais junto aos parceiros, garantindo os suprimentos necessários para a operação de cada parceiro;- Análise estratégica dos KPIs através da plataforma de business intelligence para nortear planos de ação para retenção e desenvolvimento da rede parceira;- Monitoramento do NPS da rede parceira, visando garantir a melhor experiência do cliente.- Mapeamento de novas oportunidades de negócio e de expansão da carteira de clientes;- Realização de interface com os demais setores da empresa para apoiar na resolução de demandas diversas dos clientes.

Produto: Exames Remotos diversos (Kit de coleta integrado à hardwares de análise conectados a uma plataforma de gestão e visualização de laudo, disponibilizada para clientes finais e a rede credenciada de parceiros)Atuação na consultoria de utilização das tecnologias diversas de exames remotos junto a carteira de clientes do ramo farmacêutico, realizando treinamentos de produto, análises de performance (vendas, satisfação, SLA de exames) do produto, análise do ciclo de vida do produto da rede parceira, mapeamento de oportunidades de melhoria de produto fazendo interface entre a rede parceira e o time técnico de biomédicos e analistas.

Concentrix a serviço da UBER.- Atendimento aos motoristas credenciados para resolução de demandas;- Realizar alterações de cadastrais;- Informar sobre campanhas e ações da empresa para a rede de motoristas;- Prestar suporte técnico na utilização da plataforma;- Suporte nas demandas financeiras relativas a taxas e demais cobranças;

Apoio nas rotinas laboratoriais em Ciências Forenses (Genética e Biologia Molecular) tais como:- Procedimentos de coleta e extração de material genético;- Auxilio nas rotinas de análises clínicas para emissão de laudos forenses junto aos peritos;- Preparação do ambiente, amostras e de toda a logistica interna dos materiais analisados;- Documentação e registro das entradas de materiais biológicos.

Rotinas Laboratoriais

Rotinas laboratoriais