Alina Prilipukhova Email & Phone Number

Запустила 2 проекта для сотрудников корпоративного блока Сбера в приложении «Мой бизнес» (общее число пользователей более 5000). В рамках этих проектов:- Вела коммуникации с заказчиками, дизайнерами, командой разработки и смежными командами для выстраивания сквозного процесса прогнозирования показателей по кредитам (перевели функционал на работу в онлайн-режим);- Выявляла и составляла требования (пользовательские сценарии, UML-диаграммы и BPMN-схемы, описание сервисов и т.д.), чтобы создать удобный инструмент для фиксации договоренностей с клиентами (более 2000 документов заводится в системе ежеквартально);- Проводила регулярные ДЕМО нового функционала, благодаря чему итеративно выпускались версии продукта, отвечающие потребностям пользователей;- Координировала действия в команде, состоящей из владельца продукта, нескольких аналитиков, разработчиков и тестировщиков. В том числе сократила Lead Time на 10%, выстроив процесс по созданию компонентов в UI-Kit, и решила проблему с тестированием бизнес-функционала.

Внедрила электронный документооборот в рамках подписания договоров с корпоративными клиентами (более 1000 сделок ежеквартально заключалось в электронном формате). - Провела 50+ интервью с клиентами и сотрудниками банка для выявления требований к разрабатываемому функционалу, что позволило сократить время на обработку документов на 30%;- Проанализировала существующий инструмент для хранения документов клиента и внесла предложения по его улучшению, благодаря чему систематизировала электронное досье клиента;- Регулярно обучала клиентских менеджеров и смежные подразделения работе в рамках нового процесса (около 1000 сотрудников присутствовали на онлайн-встречах);- Составляла и поддерживала в актуальном состоянии пользовательские инструкции.